大数跨境

一日一案丨老客户患重疾获赔后,感叹保单也要定期体检

一日一案丨老客户患重疾获赔后,感叹保单也要定期体检 太平洋寿险广东分公司
2019-10-23
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导读:2019,我们“赔”您温暖前行

急性心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死。临床上多有剧烈而持久的胸骨后疼痛,休息及硝酸酯类药物不能完全缓解,伴有心肌酶活性增高及进行性心电图变化,可并发心律失常、休克或心力衰竭,常可危及生命。

美国每年约有150万人发生心肌梗死,但随着人们的生活水平提高,大量的摄入过量的肉类和脂肪,原本在欧美等西方最常见的心肌梗死,却在中国近年来呈明显上升趋势,每年新发至少50万,现潜在的患者至少200万!

在心脏冠状动脉狭窄的基础上,当过劳,激动,寒冷刺激,便秘,吸烟,大量饮酒最容易诱发心梗,特别是进食大量含高脂肪高热量的食物后,血脂浓度突然升高,导致血黏稠度增加,血小板聚集性增高形成血栓,引起急性心肌梗死。

 保障意识超前,选择太保

L先生在当地经营着个体生意,虽算不上富裕,但日子过得还不错。作为家庭的经济支柱,L先生没有纳入当地的基本医疗保障体系,有着较强的危机意识的他一直想为自己增加一份保障。

保险在2002年还是一个新生事物,普罗大众都对保险都相当陌生,但L先生一次偶然的机会认识了太平洋人寿的代理人,在当时业务经理的推荐下主动投保了我司太平盛世·长虹两全保险(分红型),保障到终身。

 大快朵颐后,突发胸痛入院 

2019年5月,身为资深吃货的L先生受朋友邀请体验了一把珠三角地区特色的龙船饭,饱餐一顿后,左胸前出现轻微疼痛。

起初L先生以为自己吃撑了,回家休息一下就好,但是心脏区持续疼痛七小时,并伴有大汗淋漓,经家人送到当地医院急诊检查和治疗,经心内科医生一系列心电图、心肌酶等检查后,诊断为急性前壁心肌梗死!幸好发现及时住院治疗,经皮植入心脏支架后在医院调理了十来天就出院回家休养。

 服务关爱上门,快速赔付 
L 先生经过十多天的休养后,把家里尘封十几年的保单拿出来,准备办理理赔事宜。在当他将病情告诉太平洋人寿的程晓伟经理,约定明天上门理赔后,在放下电话之后内心却有一丝的失落......

早年太平洋人寿的程晓伟经理经常来拜访他,给他推荐新产品,但他都觉得自己已经有保障了就没有继续加保,感觉再联系程经理特别不好意思,心里有点辜负了他当初的一番好意。

第二天,程经理依照约定时间准时拜访,简单的寒暄后,程经理看到L先生诊断为急性心梗的资料齐全,便进行了简单的拍扫-上传资料,等待了差不多1个小时后,客户就收到了重大疾病理赔款!

L 先生

客户感言

十几年前我就有很强的保险意识,应该是我们小区最早买保险的一个人,但是后来程晓伟经理有上门给我完善意外和医疗保障、推荐新产品让我加保!我均以已经有了终身保障为由,一次次拒绝了他,没有认识到保单也像人一样需要体检,发现有不足要及时加保、完善住院医疗和其他保障,是我一生中比较遗憾的事情。

程晓伟经理和我相识多年,我辜负了他好以后,他毫不介意,知道我出院后便上门进行探视和协助我办理理赔,让我感受到她对我的真挚情谊,也侧面反映了太平洋保险工作人员的专业一面。

       L先生17年前2万块保额,在当时2002年的确是一个大数字,满足当时重大疾病的治疗费用。但现在动辄十几万的医疗费用,不及时加保和完善其他医疗险是远远不够的。

保险买了是为了解决风险问题,而保单体检的方式能够及时发现您家庭保单中的缺陷,从而及时妥善的完善保障,不会出现因保单失效、保额不充足或保障不全面等原因而出现遗憾,希望每个人都因拥有一份保障,而守住自己人生的美好!

——佛山中支 顾问营销部

程晓伟 业务经理

2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:阮思敏  佛山中支
编辑:江镇杰
审核:周娟

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