一日一案丨老客户突患重疾，太保当天快赔兑现承诺

三十岁的H先生（化名）是一家国企的管理人员，事业上小有成就。2012年9月，一次偶然的机会，H先生认识了我司业务主任陆黎会，出于对陆主任的信任以及对太保品牌的认可，在陆主任的推荐下，H先生为自已投保了金享人生终身寿险（分红型），附加金享人生提前给付重大疾病保险，年缴保费3750元，重疾保额10万元。

10月中旬，陆主任得知客户出险后，马上向公司报案，番禺中支营运部接到报案后立即进行回访，了解到客户目前在家休养，行动不便，但理赔所需资料已备齐。此时，陆主任主动要求上门协助客户办理理赔，在征得客户及家属同意后，约定两天后到客户家中进行探视。

2019年10月16日，陆主任按约定时间前往客户家中进行探视，并现场协助客户用太e赔进行理赔申请。当天下午，客户就收到重疾理赔款110868.78元。