大数跨境

一日一案丨客户确诊乳腺癌,太保服务上门,快速赔付18万元

一日一案丨客户确诊乳腺癌,太保服务上门,快速赔付18万元 太平洋寿险广东分公司
2019-11-22
1
导读:主动上门服务快速重疾赔付

报案当天,太平洋保险的工作人员就带着心意礼品来医院来看我,真的很感动;尤其他们知道我急需用钱,给我申请了太e赔,快速赔付了18万的理赔款,赔付后,李经理告诉我,我还拥有近600万的医疗保障,让我感觉到莫大的温暖,我为太保品牌点赞!

——客户 L女士

一、选择太保

本文的主人公L女士,家庭和睦,婚姻幸福。人到中年,和亲人朋友聊天的内容,也变成了家庭、健康和保养这样的话题,基于自身和家庭的保障需要,首先给两个孩子投保了重疾险:

接下来,又为自己投保了三份保单:

选择投保,只为一份安心。

二、突发疾病

2019年8月刚过,L女士冲凉时,无意间触及左乳处一粒黄豆大小的肿物,因未有其它症状,当时未予足够重视。一个多月后,自感肿物有逐渐变大的迹象,L女士害怕了,紧急前往茂名当地某三甲医院,彩超查及左侧乳腺实质性肿块(BI-RADS 4A类),在医生的建议下,办理了入院手续,进行手术治疗,9月6日,病理报告提示左乳浸润性导管内癌。

三、探视快赔

手术后,L女士又积极治疗了一个多月,自感已基本恢复了健康。2019年10月16日,L女士拨通了李桂容经理的电话咨询理赔事宜。李经理对L女士的病情进行确认,过程中介绍我司为重疾客户提供的关爱服务,客户表示非常认可,在征得客户同意后,与客户约定上门服务。

2019年10月18日下午15时许,李经理和我司理赔人员一同前往客户家中前慰问探视,现场指导客户操作太e赔,快速赔付:

重疾保险金¥171394.62,

医疗保险金¥10936.82。

并同时豁免了L女士为自己孩子投保的两份保单共18年的保费。

赔付后,乐享百万医疗保险(H2018)保障有效,保额:

一般医疗保险金:年度限额100万

特定疾病医疗保险金:年度限额200万

重大疾病医疗保险金,保额剩余2989063.18元。

服务感想

郎总说:“服务是最有尊严的销售,理赔是服务最直接的体现!”我非常赞同,并努力用实际行动去践行这一理念。

保险是一纸合同,客户出险的时候,才能有最深刻的体验。好的保险产品固然是我们营销人员的法宝,但作为保险从业者来说,真诚的服务才是纽带和桥梁。

客户信任我,才能让我的名字出现在那份充满爱的保单上。但我最大的成就感,并不是签单的喜悦,而是当客户遭受突如其来的变故时,第一时间来到客户身边,协助客户理赔,帮助客户渡过难关!

人力有时穷,但我仍会尽最大努力与风险赛跑,将保障送到千家万户,让保险惠及更多的有缘人,传播保险大爱。

——茂名中支  传统营销

李桂容经理


2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:廖士新  茂名中支
编辑:杨卫
审核:周娟

【声明】内容源于网络
0
0
太平洋寿险广东分公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司互动平台,竭诚为您提供第一手的移动应用信息及相关学习资料、培训内容等。
内容 1760
粉丝 0
太平洋寿险广东分公司 中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司互动平台,竭诚为您提供第一手的移动应用信息及相关学习资料、培训内容等。
总阅读1.3k
粉丝0
内容1.8k