前言
近年来，为了提高客户理赔服务体验，很多保险公司都相继推出在线理赔的服务。客户除了通过在线渠道进行24小时全天候报案外，还可以在线通过拍扫理赔资料的方式，提交理赔资料申请理赔。
自从我司陆续推出了太e赔、太慧赔的在线理赔及“重疾关爱”服务，也让越来越多的有困难的客户体验到“安心治疗无负担，足不出户享快赔”的有温度理赔。
01
保险，选择太平洋
家住阳江的W女士曾是我司的保险代理人，在2017年，入司不久的W女士了解到保险的重要性，但苦于当时收入不高，未有条件配置高额重疾险。当时我司热卖的“爱无忧防癌险”作为一项癌症专项保障，性价比高，正好适合她，于是2017年1月23日投保了：爱无忧两全保险A款附加爱无忧防癌保险A款，年缴保费1850元，保额10万元。
虽然，由于个人发展原因，W女士离开了太保，但外出“闯荡”她也希望有一份护身符为自己保驾护航，在离司之际，为自己投保了一份保费仅需200元/年的祥和幸福保意外伤害保障计划及金诺人生重大疾病保险，年缴保费：3528元，保额9万元。
02
不幸，确诊宫颈癌
2019年10月，W女士出现经期延长的现象。由于未有每年定期规律体检，对健康的重视程度也不足，W女士也希望可以前往医院进行全面检查查明原因。
以为是小问题，没想到一查令其汗颜，初步检查后发现宫颈多发囊肿需要手术治疗。按照医生安排进行手术后，W女士很不幸地病理确诊为宫颈癌。
03
快赔，她用“太慧赔”
2019年11月，W女士通过我司“太慧赔”小程序进行理赔报案。阳江中支理赔服务人员接案后及时回访。在了解W女士情况后，确认其符合我司“重疾关爱”理赔服务条件，并约定2019年11月19日由我司阳江中支杨雪丽经理上门为W女士提供上门理赔服务
就在当天，杨经理如约到医院对W女士进行慰问、送上我司暖心礼品，并协助客户在手机上申请理赔，10万癌症保险金及9万重大疾病保险金顺利到账。
客户感言
感谢太保在我最困难、最绝望的时候伸出援助之手，感谢杨雪丽经理这段时间对我们的照顾和关心，我非常庆幸自己当初选择相信保险，相信太平洋！
——客户W女士
服务感言
从业多年，服务好客户一直是我的职业理念。客户不幸患癌，我司用快速理赔为客户带去温暖，提前给付了19万让客户感到了病魔无情，太保有爱，能够帮助到客户，这让我感到十分欣慰，
未来保险之路，我将继续用我的热情、专业、去服务好每一位客户，帮助客户排忧解难，时刻不忘我的保险初心，牢记关爱客户的使命!
——阳江中支 传统营销
杨雪丽经理
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄应翁、关茜之 阳江中支
编辑：郭俊杰
审核：周娟