蒋经理知道我女儿出险后，立刻引导我使用APP报案，然后在线指引我收齐资料，她的专业指引，让我感觉很安心。
百忙之中，她还带着心意礼品来到我家，协助我操作太e赔快赔，让我感觉很暖心。
我给蒋经理点赞，给太平洋贴心的理赔服务点赞。
——客户L女士
一、选择太保
家住江门的L女士，是个保险观念很强的人，2018年起，为自家女儿配置了多份保险。
2018年8月22日，为女儿投保了乐享百万医疗保险(H2017A)，年交保费265元，保额最高600万元。
2018年12月31日，为女儿加保了金诺人生重大疾病保险A款（2018版），20年交，年交保费5511元，重疾保额30万元。
2019年2月9日，又为女儿加保了学平险一份，年交保费99元。
二、突发意外
2019年6月的某一天，女儿跑步时不慎扭伤右膝部，保守治疗后有所缓解，因不影响走路，所以未予特别治疗。这样的情况，一直持续了近2个月，但最近几天，女儿连续说了几天的右膝肿胀显伴疼痛的情况，让L女士非常担心，于是带着女儿前往江门某三甲医院，MR提示：右膝前交叉韧带损伤；右膝外侧副韧带损伤。在医生的建议下，直接办理了入院手续。
三、探视快赔
关节镜置入术、韧带重建术后，又连续治疗了两个月，女儿逐渐恢复了健康。2019年10月24日，她拨通了蒋德敏经理的电话咨询理赔事宜，蒋经理立刻指引客户通过app报案，然后指引客户准备所需的资料，之后与客户预约上门服务时间。
2019年10月29日下午14时，蒋经理带着心意礼品前往客户家中慰问探视，现场指导客户操作太赔，快速赔付医疗保险金22979.43元。
服务感想
保险是一纸合同，客户出险的时候，才能有最深刻的体验。好的保险产品固然是我们营销人员的法宝，但作为保险从业者来说，真诚的服务才是纽带和桥梁。
客户信任我，才能让我的名字出现在那份充满爱的保单上。但我最大的成就感，并不是签单的喜悦，而是当客户遭受突如其来的变故时，第一时间来到客户身边，协助客户理赔，帮助客户渡过难关！
人力有时穷，但我仍会尽最大努力与风险赛跑，将保障送到千家万户，让保险惠及更多的有缘人，传播保险大爱。
——江门中支 服务营销
蒋德敏经理
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：胡丽萍 江门中支
编辑：杨卫
审核：周娟
