短信验证码收不到，如何解决
不管是投保支付，还是系统注册与绑定，都需要获取验证码！
但有时会遇到无法获取验证码的情况呢~
快来看看如何解决吧~
太平洋寿险APP上无法获取验证码
客户在APP上操作注册、绑定或重置密码等业务时点击获取验证码，直接提示：获取验证码失败
出现这类提示是因为客户在短时间内频繁操作获取验证码，导致手机号码被短信系统自动屏蔽，24小时之后自动解除，请客户24小时后再次操作获取验证码。
在密码重置页面，输入工号、新密码后，点击“获取验证码“，业务伙伴无法收到验证码：
1、用户更改手机号导致，需更改后2小时再使用新手机号接收验证码
2、用户在人管系统中更新了手机号，但仍使用目前的手机号接收验证码，这个需联系机构人管老师核实系统中预留的手机号
其他无法获取验证码的情况
用户在太平洋寿险官微、神太、APP上的相关操作，获取了验证码，但未收到短信，一般分为以下几种情况：
1、用户已更换新号码，但系统中预留的号码未变更，验证码短信仍然发送至旧号码，需用户重新核实
2、手机号退订了我司短信业务，需用户编辑大写字母DY到95500重新订阅后再获取验证码。
3、后台查询短信“已发送成功”，此类情况需核实是否为携号转网。如是，需等运营商升级之后才能收到，如不是，请检查手机是否设置了屏蔽。
4、用户短信接收状态异常导致，需用户清理手机短信收件箱，重启手机后重新获取即可。
小伙伴们，是不是都了解了呢~
广东分公司营运服务部制作