典型案例
保险消费者李某,因资金周转一时紧张,看到网上有发布“代理全额退保”的信息,联系上对方做了简单沟通,后续对方指导李某于春节前将被保险人是其先生的保单办理了退保,春节期间,李某丈夫发生交通事故,意外身故,李某保单已退保丧失了受益权,同时疫情期间李某也失去了工作,家庭收入中断,现上有老下有小,李某追悔莫及。
案例分析：
退保后,原先享有的保障权益将随之消失,万一遭遇风险,所有的损失只能自行承担。建议消费者千万不要轻易退保,即使暂时经济状况改变,建议也不要退保,可以通过宽限期、复效期等方式来解决问题。
保险作为人们生活的保障底线,任何一次空档期都无疑会使我们承受更多风险。不要只着眼于短期内的高收益,长远考虑谨慎投资才是上策。
广东银保监局官网也发布了重要风险提示,有不法分子向保险消费者实施“代理退保”骗局,造成消费者合法权益受损。
特提醒广大客户:
如对保单有任何疑问或服务、退保需求请通过保险公司官方客服热线95500咨询警惕陌生人员及电话,以免上当受骗。
那么保险消费者如何避免上当受骗呢?
骗子五类常用伎俩给大家奉上。
手法一
冒充监管部门或保险公司工作人员，或以“保监会退保服务中心”、“与银保监局合作”的名义，通过电话、微信、网络等进行虚假宣传。
请勿轻易泄露个人信息：
不要随意告知陌生人身份证信息、银行卡信息以及保单信息；保险合同是重要金融单据，包含大量个人信息，不要轻易转交他人，避免被非法利用并遭受损失。
手法二
谎称消费者所购买的保险产品已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈行为；或欺骗消费者若继续持有将会蒙受巨大经济损失，怂恿客户退保。
谨慎办理退保：
不管是收取退保手续费，还是鼓动退保后购买所谓的“升级产品”，都可能导致消费者权益受损，例如，由于年龄增长以及健康状况的变化，可能导致再次投保时保费上升或不再符合投保条件。建议消费者谨慎办理退保。
手法三
谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署代理服务协议或欠款协议，并诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息，有的甚至扣留消费者银行卡、手机，从而达到控制客户的目的。
受到不法侵害应立即报警：
如遭遇黑恶势力的威胁、恐吓等不法侵害，消费者应第一时间向公安机关报案，确保人身安全。
手法四
有的代理退保组织与黑势力勾结，如消费者想终止协议，则对其实施威胁、恐吓等不法侵害。
明辨真伪谨防上当：
中国银行保险监督管理委员会及其派出机构均未设立退保中心，也未与相关组织合作为消费者办理退保，请明辨真伪，勿轻信谎言。
手法五
阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从中骗取客户支付高额费用。
依法维护自身权益：
遇到“代理退保”骗局时，建议留存相关证据，及时向公安机关报案，确保人身安全。
最后，小编建议保险消费者正确认识保险功能，谨慎退保，以免失去必要的保险保障。与此同时，与保险产品和服务相关的各类咨询、投诉，可直接联系保险公司处理。
