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洋洋~最近客户可以收到其它公司的短信，但就是收不到公司的短信，这是系统问题么？
您好，请问客户是操作过退订我司短信吗？
这个不太确定哦，但是退订过就不能收到吗？客户一直在抱怨收不到短信，还说要投诉了~
老师您别着急，我给您详细解释一下。
摘要：
由于各种原因，客户将95500短信退订了，导致无法接收
95500的短信，发送DY到95500也不行，该如何处理呢？
原因：
# 解决办法
1、通过“TD”方式退订我司短信，机主发“DY”即可解锁，且即时生效。
2、通过“0000”方式退订，此手机号被列入营运商网关黑名单，退黑方式因营运商不同而各有不同：
a、中国移动：机主发短信“11111”到95500。
b、中国联通：机主发短信“1111”到95500。
c、中国电信：无法通过短信方式退黑，机主拨打中国电信10000服务电话申请。
皆为次日生效。
小伙伴们，这个小知识希望能帮到你哦~
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广东分公司营运服务部制作