“你的权益 我的责任”系列之三|粤馨小棉袄 护航幸福晚年

粤馨对老年人的关爱从认真接待，认真答疑开始，广东分公司资深副总经理赵华和广州中支总经理韩强来到粤馨参与活动，并积极接待来访的老年客户，积极对客户咨诉的问题进行反馈，获得了来访客户的认可。

为提升老年群体金融素养，针对老年群体存在的两大主要问题：面对现代智能存在的迷茫、陌生、障碍以及无法辨别非法集资等金融诈骗，粤馨开展了”线上新技术“及”非法集资知识普及“为主题的小课堂，到场老年客户认真参与，积极互动。

     小课堂结束后，柜员小姐姐和管家们对有兴趣尝试的老年客户进行了”手把手“帮扶体验活动，从如何登录、如何绑定、如何使用、如何链接等进行了详细教学，确保老年人会用、愿意用、敢用。

体验者程阿姨向我们示范了自己的学习成果，亲切的握着工作人员的手说：“现在在家就可以自己进行云柜面的链接，不仅操作简单，业务项目也一目了然，让我们也能享受信息时代带来的便利。”