以案说险 |切勿轻信“代理退保黑产”，保护好自身合法权益

都说“不听老人言，吃亏在眼前”，然而信息时代，老年人往往是不法分子行骗的对象，一旦上当，遭受的往往是精神和财产的双重打击。

最近某保险公司协助刘先生打击了一起不法代理退保案件，使老人免受了巨大的经济损失，挽回了高额的风险保障。我们一同看看这起真实的案件。

最近，刘先生（70岁）的儿子因受疫情影响生意出现流动资金不足，需要筹集20万资金周转，向银行申请贷款但因信用问题被拒了。刘先生暗自着急，一直在网上搜索如何能申请借贷，搜索中弹出了“包100%全额退保”的链接，刘先生突然想起自己也有几份保险，能拿回钱就能帮儿子解决资金的问题了，于是在链接上留了言。第二天果然有个自称是“专业人士”的人联系自己，让刘先生将保单拍给他看，“专业人士”看了保单之后，诱导刘先生称保证能拿回所交保费，能为其减少近10万的损失，但要收取退保差额的30%作为手续费。刘先生一心想着尽快帮儿子解决问题，就和对方签署了高额欠款协议。

保险公司在沟通处置过程中发现端倪，投诉人的声音过于年轻，投诉使用的电话也不是投保时留的电话，对保单细节（如地址、投保细节等）不清楚。保险公司核查刘先生的保单，发现此时保单退保对客户而言很不划算，推断这是一起“代理退保黑产”典型案件。为了保障刘先生的合法权益不受损害，保险公司经多方努力联系到了刘先生本人，在了解刘先生的真正意图后，为他认真梳理了几份保单的权益，告知其投保的一份年金险账户价值已达十几万元，不需要办理退保，在不损失保险保障的前提下，只需办理账户领取即可解决燃眉之急。

最后，经保险公司的协助下，刘先生领取了保险金，也保留了他和老伴高达260万元重疾保障和医疗保障。

对于个别不法分子打着“专业维权”的旗号，专门从事“代理退保”业务，实则以“维权”之名骗取消费者的高额手续费，有的甚至在获取客户信息后从事电信诈骗或以人身威胁强制消费者购买其他产品等不法行为，严重损害了消费者的合法权益。

在此，温馨提示您，请您注意防范“代理退保黑产”的三大风险隐患：

风险1：丧失保险保障

保险合同一旦终止会丧失原有的风险保障。若后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

风险2：资金受骗受损

不法分子要求消费者支付10-30%的高额手续费，退保后再诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”产品以二次赚取佣金，并可能截留消费者退保资金，诱导消费者参与非法集资。消费者一旦受骗，可能面临难以挽回的资金损失的风险。

风险3：个人信息泄露

不法分子获取消费者身份证、手机号、账户等敏感信息行为，严重违反了《个人信息保护法》，部分“代理退保”甚至擅自利用消费者个人信息办理小额贷款、信用卡来恶意透支消费者个人信用，严重威胁消费者的人身和财产安全。

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