中国太保全方位开展亚运场馆风险管理服务

“第一次参加重大赛事活动保障工作，就有幸遇到了亚运会首个开放办赛测试赛，必须做好高质量太保服务！”中国太保亚运服务理赔员周国权如是说。前不久，“韵味杭州”2022年桐庐马术三项赛邀请赛在桐庐马术中心正式开幕，这也是该场馆建成后首次承接正式比赛并面向社会开放。期间，中国太保产险浙江分公司充分把握赛事契机，为赛事独家提供保额3亿元的风险保障，协助场馆建立风险管理体系，并派驻专业团队全程提供现场服务，全面参与了桐庐马术场馆风险管理与保险保障工作，高效助力亚运正式赛打好“预备仗”。

在提供保险保障服务的同时，中国太保将体育保险与赛事安全有机结合，提供专业、主动的赛事安全管理服务，形成“体育保险+服务”的新模式，这也是国内首次由保险公司全面负责大型综合赛事风险管理的一次创新。

通过内外联动、全域协作等方式，中国太保全面充实组委会赛事风险管理保障。选拔专人、选派专家驻点亚组委，全流程参与亚运会风险管理工作；抽调专业工程师提供专职服务，打造全国范围内41支体育赛事风勘服务团队，为各类体育赛事中主动输出全生命周期的风险管理服务；结合自身技术沉淀与三方机构技术力量，不断优化大型赛事风险管理体系，形成了赛事风控的终极解决方案。

“任务比我想象的更繁重，场馆面积广，房间多，时间还紧张。尤其是查勘杭州奥体中心场馆群的时候，1天内需要完成超150万平方米面积的查勘任务，不能有丝毫马虎”，中国太保风勘工程师王崇远介绍道。日行2万步，坚持对场馆进行逐一排查，是王崇远和同事们工作的常态，水泡也成了脚上的常客。

相较于北京冬奥会，杭州亚运会、亚残运会规模更大、主体繁多、层级也更为广泛，中国太保需要为近100个场馆，6个亚运村、亚运分村，6大举办城市提供全方位的保障，风险管理工作体量巨大。

为保障亚运场馆风勘任务高效完成，中国太保亚运风险管理项目团队前置拟定数智化风勘方案，将智慧科技融入查勘服务环节。期间，团队成员使用红外热成像仪检测电器线路安全情况，探测场馆内部设施是否存在短路、漏水等现象；运用无人机风勘技术了解场馆布局，对场馆的外周边环境、防疫风险和道路通达情况进行监测，第一时间反馈潜在风险信息，持续为亚运服务保驾护航。

“有压力，但更多的是动力！”作为中国太保首批派驻亚组委的风勘青年突击队员，曹睿有着深刻的感触，“我第一次参加这样重大的赛事服务活动，总想做得更好。当中国太保给团队配置了完备的智能风勘仪器后，我感觉像是吃下了定心丸。通过数智化查勘技术，叠加团队成员的专业化风勘经验，可以更精准、更快速地发现问题，由内而外的做好全方位保障措施，实现1+1>2的服务目标！”

伴随体育赛事的不断发展，事后赔偿的体育保险已经不满足市场需求，只有通过风控服务经验的有效“沉淀”，将体育保险与赛事安全管理有机结合，输出主动和专业的赛事安全服务，才能建设体育保险发展的护城河。中国太保亚运风险管理项目团队秉承“责任、智慧、温度”的太保服务理念，在场馆及周边环境的风险勘测中保持高强度风勘服务状态，高效输出查勘反馈报告，助力所有竞赛场馆按时竣工并完成全部赛事功能验收，获得了亚组委的高度认可。

未来，中国太保将不断“沉淀”风控服务经验，运用3D建模、智能穿戴、数字平台等科技手段提升赛事风控的数字化水平，动态优化“体育保险+风控服务”的风险管理服务新模式，通过理念创新、服务创新、产品创新，发挥体育赛事服务多元作用，为杭州亚运添彩，助力体育强国建设。