中国太保寿险广东分公司召开“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作部署会议
3月10日，为进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，中国太保寿险广东分公司党委书记、总经理冯军主持召开“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作部署会议，分公司总经理室、各部门、三四级机构领导干部及骨干人员参加了本次专题会议，为“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作顺利开展提供有力的组织保障。
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会上，分公司消费者权益保护部对“3·15”活动期间的工作进行了周密部署，持续开展“高管垂范、管理者先行”的服务官消保专题活动，积极开展“以案说险”、金融知识“四进”、“宣传大使”等创新宣教活动。
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最后，分公司体验服务官冯军总对“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作开展提出工作要求：
一是要提高认识，切实增强责任感和紧迫感。
今年的3·15主题是“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，营造良好消费环境、维护好消费者权益，是提振消费信心，促进消费持续恢复的关键。我们要提高政治站位、放大发展格局，充分认识消保工作的重大意义，切实增强责任感，做好各项工作落地。
二是要一把手靠前，带头树立“人人消保”的服务意识。
中支一把手就是本级机构消保工作的总负责、总指挥、总导演，要带头树立“人人消保”的服务意识，提高“主动消保”的自觉意识，把消保评价体系、要素、要求与日常经营管理工作有效结合、有机融合，让“坚决保护消费者合法权益”的理念成为我们一致的思想共识和自觉行动。
三是要强化协同，做到上下联动、横向配合、齐抓共管。
消费者权益保护工作涉及从产品设计、营销宣传、销售管理到保全理赔等诸多领域，既综合又复杂，是一项体系化工作，只有横向部门间做好协同，上下机构间齐抓共管，全员全域联动，才能真正扛起消保大旗，赢得客户信任、树立行业口碑，践行太保服务的责任与使命。
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太平洋寿险⼴东分公司以3·15为契机秉承 “ 责任、智慧、温度”的服务理念，持续优化客⼾体验，为营造安全、健康的⾦融消费环境做出积极贡献。
