"消保365"第25天：如何防范个人信息泄露

2023年2月，赵先生收到一份从北京寄来落款为某保险公司的快递，需要当场填写完问卷后到付邮寄回北京，赵先生当场拒收，怀疑是新型诈骗手段，立即致电保险公司咨询，核实近期是否有问卷调研活动。

客服查询后告知，公司没有邮寄调研问卷给客户，提醒赵先生如再遇到来历不明要求签名或提供个人信息的信函，在未确定真实性的情况下不要处理，避免上当受骗。赵先生表示幸好致电核实才没有上当，不然个人信息泄露了，可能会造成无法预估的损失。

本案是不法分子通过非法途径取得客户信息，以保险公司名义向客户邮寄调研问卷，意图套取个人信息及签名，若客户警觉性低，极容易中招，泄露个人信息的后果可能不堪设想。

在此提醒广大消费者在收到不明信函、短信、陌生电话时，应提高警觉性，需注意以下几点：

1.收到要求签名确认或付费的信函，请先核实寄件方身份真实性。可查看邮件寄件方名字及联系电话，若寄件方为企业，可致电该企业官方热线；若寄件方为个人，可致电对方直接确认身份，若对方无法给予明确答复，或存在不合常理之处，则应选择拒收。

2.不要随意点击任何短信链接。若收到短信附链接、图片、文件等，不要随意点击也不要轻易输入个人信息、账号密码等以免被骗子窃取，在核实活动真实可靠后方可操作。

3.接到陌生电话先核实对方身份。在未核实来电人身份前，不要随意回答对方任何问题，更不要轻易透露莫名发来的验证码数字，以免个人信息泄露或被盗取。

4.最后提醒广大消费者，在网络盛行的大数据时代，为免个人信息泄露，应该避免在公开网站填写个人信息，也不要随意连接免费WIFI，尽量避免在QQ空间、微信朋友圈等社交平台展示个人敏感信息。