保单管理很重要
莫让保险不保险
苏先生
喂,帮我看看这个能不能赔。
苏先生,您好!您的保单已经失效了,保单失效期间出险是理赔不了的。
客服
苏先生
怎么会失效呢?不是每年自动扣费吗?
我帮您看了一下,当时您卡里余额不足,所以缴费失败了。
客服
苏先生
那怎么没人提醒我?
想问一下您的号码是171****9999吗?联系地址还是**小区**座**房吗?
客服
苏先生
不是呀,我早就换号码,也搬家了。
我们的提醒短信和催缴电话都通知到您之前的号码了,业务人员也去您预留的联系地址送过缴费通知信件。
客服
苏先生
难怪没收到提醒。
建议您通过我司官微或APP及时更新一下联系地址和联系方式,定期梳理一下自己名下的保单,对所有保单掌握更全面。
客服

