中国太保寿险广东分公司各机构积极开展2023年金融消费者权益保护教育宣传系列活动

       各级机构积极发挥网点阵地作用，在营业网点开展主题教育宣传活动。一是在营业网点显著位置悬挂活动横幅、张贴活动系列彩色海，利用电子显示屏滚动播放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动口号；二是在柜面公众教育宣传区摆放金融知识普及系列、新市民金融服务手册、消费者权益维护途径、防范非法集资、反洗钱等宣传折页；在柜面设置爱心专窗、老花镜、医药箱等适老设施，为临柜的老年客户讲解金融“避坑”指南，注意防范欺诈，守好“钱袋子”，强化风险防范意识。

      期间，分公司党委书记、总经理冯军赴湛江、茂名中支调研，现场督导金融消费者权益保护教育宣传月活动。针对后续的教育宣传工作，要求各中支体验服务官要带头落实为民办实事， 结合监管要求，通过倾听客户声音、参与消保教育宣传、办理客户投诉等，向社会公众普及公益性知识，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升服务水平，增强消费者对行业的信任感和满意度。

       东莞中支开展“精准助老，金融知识与‘老’同行”柜面宣传活动。邀请老年人参观门店，体验各项数字化、智能化便捷服务，帮助老年人更好地享受智能化带来的便捷。组织观看《投资理财擦亮眼，防范非法集资诈骗新形态》、《爷爷的手机》、《涉老诈骗套路深，提高警惕别入坑》、《反洗钱沙画》、《反洗钱宣传片究竟多难拍》等短警示教育视频，以事说法、以案说法，对“保本高收益”、“高额回报”等非法金融活动进行一对一解说和提示，增强老年消费者识别和防范非法金融活动的意识和能力。

       为深入推进反诈宣传工作走深走实，有效提高企业员工识骗、防骗、拒骗的意识和能力，广州中支联合黄花岗派出所反诈骗小组开展“反诈知识进企业”活动。派出所民警结合电信网络诈骗犯罪、虚假投资理财诈骗类犯罪特点，向企业员工讲解了群众受骗案例，以案说法，普及防骗知识，深入讲解什么是“电信网络诈骗”和电信诈骗惯用手段，提醒居民切勿点击陌生链接，切勿轻信陌生电话、网站，切勿透露个人信息及银行卡账号，切勿给陌生账户转账，如接到可疑电话或短信可向社区咨询或派出所求助。

       广州中心支公司在智享家门店开展主题为“迎中秋、庆国庆”金融知识普及客户服务活动。活动现场向客户普及金融知识，展示公司在普惠金融、养老服务、大健康等领域的创新举措，多维度呈现“太保服务”品牌建设成果。同时组织开展了"DIY饼皮月饼“趣味活动。