金融教育宣传月|以案说险：保障自身权益，从维护个人信息开始

保障自身权益

从维护个人信息开始

导语

关女士在收拾家里时，无意发现早期投保的一份保险合同已经失效了，关女士拨打了保险公司服务热线，电话坐席告知关女士，公司用了“九牛二虎之力”也无法联系到她，导致二年后合同失效。

得知原因，关女士记起五年前因工作调动搬到了现居住，也换了新电话号码，但没有告知保险公司。

保单失效后，关女士认真查阅《保险法》并咨询了律师，得到的答案是投保人有按时缴纳保费的义务，保险公司也会给到60天的宽限期，过后保单就会相继中止，甚至永久失效。

关女士自责道“如果我能及时通知保险公司更新了电话和地址，就不会发生这样的事了”。

如何避免上述情况：

一是及时更新个人信息，可在保险公司官微或者APP等终端办理，也可以拨打服务热线或前往柜面亲办；

二是关注保险公司官微公众号，会及时通知缴费信息；

三是建立保险缴费台账，在电脑或者手机备忘录上记录缴费信息并设置为每年提醒。

提醒千万条，及时通知第一条，只有做到向保险公司及时刷新个人信息，才能保障自身合法权益。