运维保障
全员上阵
并肩作战
—营运和您在一起—
作业前置“早”
“告知异常”
人工核保前置
全面启动 全程留痕
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1 |
预审模式 录入系统前给予核保预审结论，提供参考意见指导客户提供相关资料。 |
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2 |
审核时效 每日15时前咨询最晚当日回复； 每日15时后最晚次日12时前回复。 |
节点值班“稳”
大小节点分级管理
快上报 疏堵点 解难点
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1 |
值班节点 大节点12.31-1.1 值班至24时； 小节点4/11/18/25 值班至22时。 |
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2 |
值班要求 微信群3分钟回复，电话实时在线。 |
突发事件“应”
上传下达顺利通畅
问题反馈处理及时
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1 |
应急责任 各机构营运分管总为本机构第一责任人和报告人。 |
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2 |
应急要求 建立突发应急事件响应群，全程在线值班，发生问题第一时间报告和安抚。 |
YUN WEI ZHUAN XIAN
运维专家专线
广分营运祝您
业绩长虹
