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强台风“麦德姆”来袭!中国太保寿险广东分公司启动应急预案

强台风“麦德姆”来袭!中国太保寿险广东分公司启动应急预案 太平洋寿险广东分公司
2025-10-05
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中央气象台发布21号台风预警

中国太保寿险广东分公司

启动应急预案

中央气象台10月5日6时发布台风红色预警和暴雨橙色预警:

中央气象台10月5日6时继续发布台风红色预警:今年第21号台风“麦德姆”已于今天早晨5点钟由台风级加强为强台风级,其中心位于广东省湛江市徐闻县东偏南方向大约230公里的南海西北部海面上,就是北纬19.8度、东经112.3度,中心附近最大风力有14级(42米/秒),中心最低气压为955百帕,七级风圈半径340~400公里,十级风圈半径120~150公里,十二级风圈半径60~70公里。

预计,“麦德姆”将以每小时20~25公里的速度向西偏北方向移动,强度还将有所加强,并将于今天(5日)中午前后在广东吴川至海南文昌一带沿海登陆(强台风级,14级,42~45米/秒),登陆后强度逐渐减弱。

中央气象台10月5日06时发布暴雨橙色预警:预计,10月5日08时至6日08时,海南岛大部、广东西南部、广西南部等地部分地区有暴雨到大暴雨,局地特大暴雨(250~320毫米)。


*内容及图片摘自央视新闻



中国太保寿险广东分公司启动应急预案


中国太保寿险广东分公司第一时间启动紧急应对预案,针对极端天气引发的事故灾害推出以下各项服务举措,为客户提供便利:


(一)启动理赔应急响应机制

第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立应急处置工作组,确保为客户提供便捷的理赔服务。

(二)7*24小时多渠道报案

客户可通过全国统一客服热线95500、太平洋寿险APP、微信服务号“太平洋寿险”、“太慧赔”小程序、官网http://www.cpic.com.cn等多渠道7*24小时全方位进行报案和咨询。

(三)主动排查客户信息

多渠道主动获取伤亡人员名单及信息,排查客户出险情况,主动寻找出险客户,如有出险客户将主动联系提供理赔服务。

(四)无保单服务

客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。

(五)简化理赔资料

简化意外事故证明材料,政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的,可先行申请理赔。

(六)取消定点医院及费用限制

因事故出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

(七)减免医疗发票

对于客户因事故而支付的医疗费用,无论有无票据,只要确定费用金额,都将依据条款约定及时支付理赔款。

(八)简化鉴定手续

客户因事故导致的伤情,经医院明确诊断,已达到合同约定的给付条件的,可不再另行鉴定。

(九)提供预付和上门服务

客户因事故出险在保险责任范围内的,公司将主动预付理赔款,如遇特殊紧急情况可使用现金支付给客户,以满足客户需求;特别重大案件结案后,主动慰问客户并送达理赔款。

(十)提供人文关怀服务

在尊重客户家属意愿的基础上,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。


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