【回访有礼】东莞通客户回访活动开始啦

为全面提升用户体验，4月份起，公司客服部将启动“客户回访活动”，听取市民朋友们对东莞通发卡一年以来在服务、市场等方面的建议和意见，作为公司提升服务能力的依据，若您接到我们的客服回访电话，衷心希望您能抽出几分钟时间接受我们的调查，相信您的回馈将会帮助我们达成您的期望！

另外，我们为这次接受回访的客户准备了东莞通一周年纪念卡。届时凭相关信息在4月30日前到我司位于汇峰中心或者万江汽车总站的营业厅领取即可。

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您好！这里是东莞通客服中心。为了了解用户对于我司成立一年来服务、市场等方面的建议和意见，提升我司的服务能力。目前我司正在进行一周年用户满意度调查，可以占用您几分钟时间吗？

好的

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根据资料显示，您在X年X月X日针对XX问题进行过投诉，请问您对投诉的问题的处理方式满意吗？

满意的

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请问您现在还在使用东莞通卡吗？

是的

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请问您对我司有什么好的建议呢？

服务方面，我觉得···

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感谢您提供的宝贵意见，我们将收集整体后交给相关部门进行跟进，进一步提高我司的服务水平。感谢您配合我们开展问卷调查，我们将送给您一张东莞通一周年限量版纪念卡，请您到我司位于汇峰中心或者万江汽车总站的营业厅领取，请问您去哪个营业厅方便呢？

汇峰中心吧

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以上就是小编得到的部分回访记录啦，过程很短，但对我们的帮助很大，希望接到回访电话的市民朋友们能支持我们的工作。