3月17日晚，东莞市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布《东莞市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告（第55号）》，为贯彻落实文件精神，做好统筹协调，全力保障交通和运输顺畅，东莞通公司领导高度重视，迅速响应，立即开展安排部署，落实落细各项防疫措施，积极配合轨道公司、巴士公司于18日恢复正常运营，有效保障了市民群众的出行需求。
PART.01
在收到第55号文的通知后，公司领导迅速部署，组织工作人员前往2个客服中心开展恢复运营前的检查工作，进行体温检测仪检测，统筹做好防疫物资储备、通风等防疫措施。
3月18日上午上班前，客服中心工作人员提前2个小时入场，做好个人和公共卫生防护，提前调试各项业务系统等班前准备工作，对门窗、柜台桌椅、设备等服务设置进行全面消毒，为前来办理业务的市民群众提供安全卫生的服务环境。
18日上午8时30分，按时有序恢复鸿福路地铁站及东城2个客服中心的运营，全面开放服务，为用户办理各类业务。
PART.02
18日凌晨，为配合做好公交、地铁运营前的技术支持，公司统筹做好值班值守，安排技术骨干扎实开展网络、机房等基础设施检查，保障信息系统安全稳定运行，为市民群众顺畅出行提供强有力的保障。
PART.03
疫情就是命令，防控就是责任。为积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在市委市政府及市交投集团的号召下，公司党支部迅速组建两批志愿者（共10名党员及职工代表）奔赴松山湖和黄江开展核酸检测支援工作，有效缓解一线人手紧缺的局面，为疫情防控贡献国企力量。
本轮疫情发生以来，东莞通公司严格按照市委市政府防疫要求以及市交投集团防疫工作部署，在开展生产经营活动的同时持续采取常态有效的防疫措施，着力抓好疫情防控与经济发展“双统筹”。
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