东莞通学生卡常见问答合集！

答：不可以哦。由于学生卡首次办理涉及相应的资格审核（学校或教办进行审核），学生个人无法到我司客服中心办理。如需个人申请，则可在每年的3月1日-20日和11月1日-20日登陆东莞通网上营业厅自助办理。

↑↑学生卡团体办理进行中↑↑

答：可以哦！办理学生卡，需提供相关的身份证明资料，身份证明资料是指：身份证、社保卡或户口本。如没有身份证，可用户口本代替，最终由学校老师审核是否通过。

3.首次学校团体办理或个人自助新办学生卡可以哪里领取？

答：首次办理的学生卡制卡完成后统一配送到学校或教办，再由学校老师统一派发到个人。

4.学生卡的充值网点有哪些？

答：学生卡与普通卡一致，可在超过2700个网点和东莞通APP上充值（网点详情可在“东莞通”微信公众号“便民查询—服务网点查询”模块查阅）。

答：可带上相关资料前往东莞通客服中心办理挂失和补办，或可登陆东莞通网上营业厅办理学生卡挂失、补办业务。（网上营业厅点击进入）

答：东莞通客服中心补办挂失需提供①盖红色印章的学校证明，②照片光盘（尺寸为358*441 白底），③身份证，④学生证（没学生证需在学校证明上面注明毕业时间），⑤15元工本费。

答：东莞通网上营业厅补办的学生卡在申请时可选择快递到家或到东城客服中心领取的方式，市民可按需在补办时做好申请。

答：可以的。可以通过网上营业厅自助挂失或持本人身份证等有效身份证明原件前往东莞通客服中心登记办理。 

答：学生毕业后持有过期学生卡的，可凭本人有效身份证件及过期学生卡前往东莞通客服中心办理退卡退资（客服中心的地址详情可在“东莞通”微信公众号“客服服务—综合网点查询”模块查阅）。

答：NO！在线下挂失了，只能在线下补办。

答：审核通过后，将在30个工作日内完成补办制卡，完成后我们将以邮件方式提醒领取或邮寄。

答：将在30个工作日内完成补办制卡，完成后我们将以短信通知方式通知回原申请网点领取。

答：可带有效的在校证明（须有毕业时间，若初中升高中未能及时出具在校证明则可以带录取通知书）、过期的学生卡、学生身份证前往东莞通客服中心办理延期。