东莞通APP实名卡挂失服务支持
【挂失补办】&【挂失退资/退卡退资】
以后丢失学生卡/莞康卡
需要补办或退资
都可以在东莞通APP上完成！
温馨提醒：东莞通APP挂失服务仅支持办理东莞通学生卡及莞康乘车卡此类实名卡。
扫码下载或更新东莞通APP
即可体验我们的新功能
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下面来看看详细步骤吧！
1、暂时只支持办理学生卡或者莞康卡此类实名登记的记名卡，东莞通不记名卡不支持挂失补办。
2、补办需要支付工本费，莞康卡20元，学生卡15元；选择邮寄需要支付6元邮费。
3、若您需要补办学生卡，仅在有办理记录、卡片属于使用有效期内且卡状态为可正常使用（曾经未进行过退卡或挂失申请）的条件下才可于APP做挂失补办申请，如未匹配到办理记录或有办理记录但卡片已过有效期，则无法办理。
4、挂失补办申请审核时间为3个工作日。
1、挂失退资/退卡退资仅支持学生卡或者莞康卡此类实名登记的记名卡办理。
2、仅有办理记录且卡状态为可正常使用的卡片才可挂失退资，未有办理记录或状态为黑名单的，则无法办理。
3、挂失退资申请审核时间为3个工作日，选择线上退资的用户，卡内余额将在申请审核通过后7个工作日内转账到您提供的银行账户中；选择线下退资的用户，在申请审核通过后，前往进度查询界面获得“挂失凭证号”，需在7个工作日后凭该挂失凭证号前往我司线下自营客服中心进行退资。
学会了吗？
以后丢卡在东莞通APP就可以挂失啦！
