暑假接近尾声
新学年将到来
家长们最关心东莞通学生卡的办理
给大家整理了学生卡办理小贴士
建议收藏备用！
PART 1 学生卡团体办理
团体办理
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团体办理时间：本学年的9月16日—25日、10月1日—25日。
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由学校按照教育局相关文件要求，收集并整理学生资料进行统一办理。
办理条件
具有东莞市户籍并在东莞学校就读的学生均可办理。
*温馨提示：本次学生卡团体办理仅针对本学段初次办理学生卡的学生。
学生卡有效期
学生卡分小学、中学（含初中、高中）、高校三个学段办理，小学学段的学生卡有效期至该学段毕业当年年底，中学、高校的学生卡有效期至该学段毕业当年的6月底。符合条件的小一、初一、大一的新生们，抓紧办理哦！
学生卡优惠政策
在东莞市内使用学生卡乘坐公交、地铁，可享受5折优惠！
照片要求
原则上按第二代身份证数码相片要求，白色背景，规格为：358像素(宽)×441像素(高)，相片文件大小在100K字节以下，文件格式为jpg格式。
可以线上拍证件照啦！
为方便广大学生办理学生卡，东莞通APP【口袋证件照】功能已上线，同学们无需前往照相馆，线上即可拍学生卡照片！
左右滑动查看步骤
PART 2 学生卡Q&A
1. 学生卡首次办理可以自己去东莞通办吗？
答：不可以。由于学生卡首次办理涉及相应的资格审核（学校或教办进行审核），学生个人无法到东莞通客服中心办理。学生卡团体办理在每年的9月16日-25日、10月1日-25日开展。如需个人申请，则可在每年的3月1日-20日和11月1日-20日登陆东莞通网上营业厅自助办理，届时请留意“东莞通”公众号相关公告。
2.小学生没有身份证能办理学生卡吗？
答：可以！办理学生卡，需提供相关的身份证明资料，身份证明资料是指：身份证、社保卡或户口本。如没有身份证，可用户口本代替，最终由学校老师审核是否通过。
3.首次学校团体办理或个人自助新办学生卡可以哪里领取？
答：首次办理的学生卡制卡完成后统一配送到学校或教办，再由学校老师统一派发到个人。
4.学生卡如何充值？
答：1.线下充值：用户可通过东莞通自营客服中心、轨道2号线票亭或者指定嘉荣等充值代理网点对实体卡进行充值。
2. 线上充值：用户可借助具备NFC功能的安卓手机、苹果手机通过 东莞通APP 充值。
5.学生卡不见了哪里补办？
答：可带上相关资料前往东莞通客服中心办理挂失和补办，或可登陆东莞通网上营业厅、东莞通APP办理学生卡挂失、补办业务。
（网上营业厅链接：http://www.dongguantong.com.cn/portal/）
6. 客服中心补办学生卡要带什么资料呢？
答：东莞通客服中心补办挂失需提供①盖红色印章的学校证明，②照片光盘（尺寸为358*441 白底），③身份证，④学生证（没学生证需在学校证明上面注明毕业时间），⑤15元工本费。
7.网上自助补办学生卡可以到哪里领取？
答：东莞通网上营业厅、东莞通APP补办的学生卡在申请时可选择快递到家或到东城客服中心领取的方式，市民可按需在补办时做好申请。
8.遗失学生卡只挂失不补办可以吗？
答：可以的。可以通过网上营业厅、东莞通APP自助挂失或持本人身份证等有效身份证明原件前往东莞通客服中心登记办理。
9.学生卡过期了卡内还有余额可申请退款吗？
答：学生毕业后持有过期学生卡的，可凭本人有效身份证件及过期学生卡前往东莞通客服中心或于东莞通APP办理退卡退资（客服中心的地址详情可在“东莞通”微信公众号“客服服务—综合网点查询”模块查阅）。
10. 在线下网点办理了挂失（未补办），可以在网上申办补卡吗？
答：NO！在线下挂失了，只能在线下补办。
11. 网上补办学生卡，多久可以拿到？
答：审核通过后，将在30个工作日内完成补办制卡，完成后东莞通将以邮件方式提醒领取或邮寄。
12.客服中心补办学生卡，多久可以拿到？
答：将在30个工作日内完成补办制卡，完成后东莞通将以短信通知方式通知回原申请网点领取。
13.中学阶段的学生卡，使用期限应是到高中毕业当年的6月30日，但未到高中毕业就显示过期了，该如何处理？
答：可带有效的在校证明（须有毕业时间，若初中升高中未能及时出具在校证明则可以带录取通知书）、过期的学生卡、学生身份证前往东莞通客服中心办理延期。
小贴士：
1.东莞通东城客服中心：东莞市东城区东源路33号首层。
（营业时间：周一至周日08:30-18:00）
2.东莞通地铁鸿福路站客服中心：东莞市地铁R2线鸿福路站站内B出口处。
（营业时间：周一至周日08:30-18:30）
3.如有疑问请致电960163。
以上回答解决你的疑惑了吗？
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