春节期间，东莞通自营客服中心将根据法定春节假期暂停服务，为保障服务不中断，东莞通为广大用户提供两大服务保障。
近年来，随着东莞通业务拓展，线下售卡充值代理网点已涵盖我市各镇区（包括地铁站票亭、美宜佳等指定网点）。
轨道2号线票亭网点
同时，地铁鸿福路站和地铁西平站已各铺设了一台自助售卡充值机，且邮政代理网点可申请实体卡退卡业务，保障春节期间服务不中断。
除了线下服务，用户还可通过东莞通APP进行实体卡充值、虚拟卡充值、学生卡挂失补办等业务。
春节期间，东莞通APP自助客服及热线电话960163正常服务，24小时为您提供帮助！
东莞通自营客服中心
放假时间安排
尊敬的用户：
春节期间，东莞通自营客服中心工作安排如下：
2月9日（除夕）服务时间调整为8:30至17:00，
放假时间为2月10日（年初一）至2月17日（年初八），2月18日开始正常营业。
2月9日（除夕）服务时间调整为8:30至17:00，
放假时间为2月10日（年初一）至2月16日（年初七），2月17日开始正常营业。
