ZNS坐座｜超越办公室：办公空间生态

疫情后，通勤出行和聚焦场所的卫生安全，可谓人人关心。居家办公兴起，社交生活场所中亦增设临时办公区，传统办公室所扮演的角色也出现转变。企业必须重新思考和设计它的办公空间体系，以适应时代科技步伐和新的社会形态。

疫情对人类生活的方方面面都造成巨大冲击，迫使我们重新审视自己许多墨守成规的惯性；疫情过后，我们是否真的想重回“每天去办公室”的生活？即使没有疫情，我们是否真心拥抱这种办公模式？或者，如何利用眼前的契机，重新思考、设计和改变我们的办公模式，才符合我们心底渴望的生活？

说到“办公”，它是以人类活动去定义的，并非以地点和场所去定义的，过往，由于工作上需要使用的设备、需要沟通的人，都聚集在一个称为“办公室”的地方，才让我们产生一个错觉，以为只有在办公室里工作，才叫办公。

如今，先进的通讯技术，日益成熟的企业远端系统管理模式，使传统的“办公室”概念逐步被淘汰。

现今世界中，在什么地点和场所办公，不再至关重要。反而是，这个空间能够提供什么支援办公的设备？能够如何方便与共事的人沟通？这才最重要。因此，一个适宜办公的环境，需要至少满足以下条件中的一个：

1、提供支援办公的设施；

2、方便与工作相关人士沟通。

任何能够符合以上任一条件的环境，即可被称为现代的“办公空间"。

当理解当代“办公空间”的定义，在探索如何设计疫情后的生活方式时，“何时、何处与如何工作”就涌现无限的可能性。有了这个基础认知，我们可以重新为人类构建更加丰富而平衡的工作生活。

我们将现代办公空间划分为四类：居所、生活场所、卫星办公、企业总部。这四类办公空间，共同构成了疫后时代的“办公空间生态”。

居家办公，是最接近个人生活习惯的办公模式，不但能够节省交通上班的耗时和劳累，也能将工作任务与家庭活动安排得更加和谐协调。在熟悉的私人环境中办公，我们容易获得安全感，感受到关爱和温情。工作时，你甚至可以拥抱着自己的孩子和宠物在怀中。

居家办公，不仅仅指在房间内设置一个办公角落。住宅开发商，也可以精心设计打造一个住户共用的“办公休息室”。当中可设多组交谈区和小型会议室，供住户接待来访宾客使用；亦需配备适当的办公桌椅和单人独立隔间，以供独自专心工作、电话会议、视讯会议等使用。

随身携带智能设备，即使忙于各种社会活动，我们都可随时随地工作，例如外出用餐、差旅通勤、购物消费、运动健身、休闲娱乐、甚至看医生……一日之中，穿梭于各种社会活动之间，但你都有多次机会可以找到空隙，即时快速地跟进公事，处理若干项工作。

这意味着，我们可能在咖啡厅、餐厅、交通工具、酒店、健身房、购物商场、图书馆和博物馆、公园，甚至在医院照顾生病的家人时，都能在这些场所找到一些支援临时办公的空间设施，即时地支援我们处理公事。

办公空间设计，将深度融合进入各式各样的社会活动场所。过往因为社交活动或履行家庭责任而不得不“离开办公室”，往往导致工作中断。现在，这种办公和社交生活的新型深度融合，将对工作的中断和冲击大幅度降低，让工作保持更大的连贯性。同时，这让工作本身更具人性化，毕竟人类本来就是社会属性生物，让员工充分享受“寓工作于生活”的活力和自由。

若能将员工从“回公司上班”的长途跋涉、舟车劳顿中解放出来，提供就近便利办公的地点选择，同时顾及他们对公共卫生安全的考虑，为他们创造更加人性化的工作生活，企业将获得员工的精诚和信赖。吸引人才、留住人才，是企业竞争力的关键所在。因此，企业需要重新设计他们的办公空间体系，由企业总部和分散在各区的小型办公场所组成，以便让办公更贴近员工的居住地。

这些分散的小型办公场所，既配有专业的设备，也提供适合倾谈和会议的交流空间。它既可以是企业自家运作使用的“卫星办公室”，也可以是由第三方运营的地区共用空间，以会员制，供多家企业用户共同使用。

企业的可持续发展和创新能力，关键在于其团队的共同理念、价值文化和协作精神。毕竟，企业就是它的团队。从空间使用上看，集团总部以及它的各地地区总部，将成为灵魂核心的精神场所。这些总部空间的角色，不仅在于提供办公设施，最重要的是传达理念、树立价值、培育文化、促进创新、建立互信和默契的一个社群空间。

成功的总部空间设计，将会是经过精心构思的全方位品牌体验，对企业的所有持份者，尤其是对打造企业团队DNA而言，至关重要。总部空间的这一崭新角色，正体现了办公空间的设计重心，已经发生重大转变，从提供物理和功能上的支援，转变为营造场所精神的心理需求设计。

一直以来，办公空间解决方案的设计要求，随着社会发展而演变。我们往往会发现，现有的工作环境，与人们渴望的工作方式，存在需求落差。这种落差，是设计创新的持续动力，致力于创造更人性化、更高效的办公空间。

从办公室设计的漫长发展历史中，我们观察到，它的演变源于两大因素：

i.科技的进步

无线网络、云储存和智能设备的出现，对于文字处理和大型办公设备的需求大幅减少。人类办公模式发生剧变，线上沟通成为新办公常态。今时今日仍需回公司上班，是为了人们之间面对面的沟通，这种实体社交，难以被线上沟通完全取代。「沟通」不只是资讯互换，更重要是建立情感和信赖，从而培养团队凝聚力，实现协作效益。

ii.新世代人群的价值观改变

千禧世代逐渐占据职场重要岗位，也成为市场主要消费群体，他们想要什么样的办公体验？

①自由、活跃、休闲、随机、灵活的办公环境，厌倦孤立、局促的工作座位、冗长形式化的会议；

②渴望个人参与和群体归属感；喜欢表达自己，并希望即时得到回应。

今日的办公家具，因应心理需求而设计，目的是促进人们之间的沟通、理解和互信，为更好的心灵体验提供实体支撑。

针对千禧世代的需求和价值观，当代办公空间设计师肩负着这样的使命：建立开放活跃的办公文化，鼓励协作、共创、交流，从而提高团队效益和创造力。