2021，营运攻坚年，天福集团上半年度工作完美收官，为了更好的总结上半年工作，同时做好布局，天福集团各中心及子公司隆重同步召开上半年总结大会议。
2021年7月13日创好物流公司围绕着“推广5S,服务与效益并举”在集团公司的领导下举办上半年工作总结大会，会上，各部门经理级以上管理人员对依次向大家分享了2021年上半年工作总结与2021年下半年工作计划，气氛热烈。
本次会议共有12名位经理上台发言，分别就本部门2021年是上半年工作概况做了详细的讲解，公司高层也做了点评和总结。其中，有两名主管非常珍惜这个机会，自主上台分享的，表现可圈可点。
创好物流总经理梁文扬总结：
1、本次会议每位经理的分享，超出了预期，有不少亮点，从唐军强的部门财务数据的从有到无的突破、在为了降低门店投诉而临时加大抽检力度；莫土卫与营运潘总努力下的退货数据细分后找到办法；朱克与商品中心贺总协调下每天出货波幅得到很好的控制；收退、理货、出货共同解决的供应商收货体验的问题、蒋小芳在开展线路分析以及线路调配等等；如果落地的速度能再加快就更加优秀了！每次开会前感觉头都大，感觉问题一大堆，开完后觉得很轻松，因为看到大家都知道了问题、都去做了分析、都有了方案、离成效就差最后一步了。大家花了大量的精力就缺临门一脚！
2、牢记使命：万店梦，一切为了门店；今年营运攻坚，优先支持营运；推广5S，服务与效益并举！
3、最后梁总分享了本次创好物流的整体总结与计划，重点关注人、流程。
3.1、今年人员缺编很严重，从招聘的人数看业绩很好，但是留留存率太低！招聘的分析需要加强深入，留存率低是否招聘的群体不对，我们招聘的渠道是否需要调整，我们公司做物流的，加大在物流渠道招聘，留存率的概率是否高；另外入职后的培训、快速提高绩效、提高绩效收入高了流失率会有下降。
3.2、仓储商品把他看成是仓库一周旅游，旅游过程只要停留时间过长都是不合理，以后我们工作中关注商品在你手上停留时间是否越来越短，如果越来越短说明你的工作在进步，反之在退步！
天福集团总裁助理兼人力资源总经理谢永华总结：
1、客户投诉问题，特别是物流方面要及时回应；
2、差异处理问题，我们源头要中、跟进好，减少出错率；
3、招聘（做到线上招聘/线下招聘）满足各部门用人需求；
4、培训（要做到固定岗的课件，要做到长期培训，全员参加）。
天福集团副总裁兼物流中心总经理陈远强总结：
1、公司业务发展的快，在座的每一位都有机会成为分库总经理，所以大家在以后的工作中更加努力提升自我；
2、物流公司在梁总的带领下各项业务指标成绩非常突出，稍有不足的是损耗做违规操作，这是物流人的忌讳，绝不允许；
3、团队建设是重中之重，大家一定要重视；
4、为了配合集团业务发展，建立2个优化小组（仓储及运输小组）
5、做工作总结，要有数据支撑，并且要清晰准确，其次问题要有，但办法要更多。
6、招聘的重心要落实到自有员工身上（劳务工及暑假工不能作为我们主力军），人力资源部要严格落实；
7、培训课件初稿已实行，人力资源部与各部门管理人员要及时更新，促使员工以更快的速度了解公司。
8、作为管理，在面对基层员工时一定要用心，除了及时准确、正面积极的传达公司最新的政策等，还需要主动关注员工的生活，让员工真正的融入公司，感受到公司的关怀。
最后陈总分享几个字给大家“常思已过，摆正角色，正本清源，合力重生”
本次会议的召开，不仅是总结过去上半年的工作成绩，更是在找问题，发现工作中的不足，寻求解决的方法才是关键 ，终极目标就是要将创好打造成“专业化、标准化，品牌化”的现代大型物流企业！
总结过去，展望未来，下半年的工作仍将充满挑战，唯有突破，方能走得更稳，加油吧，物流人！