选靠谱的家装公司，我有话说！

随着家装行业不断有序规范化的良性发展，装修公司的设计、施工、管理水平都得到了显著的提高，但是有些客户在选择家装公司时，看方案、考察工地、核对预算等都没有问题，但最后的满意度却特别低。

甚至在装修实施阶段客户与装修公司产生了各种摩擦，或者是无人问津，逃避责任的事情发生，这样的情况下即使有手艺再好的技术工人，设计理念再完美的设计师也枉然，不会得到理想的装修结果。

今天在这篇文章中，小编教大家如何从装修前、装修中、装修后的服务细节中辨别有高品质服务的装修公司。

付款方式是特别重要的一个体现，客户与传统家装公司签订合同后，什么也没见到，就要缴纳总款项的60%甚至更多，这对客户来说极为不公平，相当于是把风险全部转移到客户身上，装修公司是没有任何压力的。

在东莞，大业美家是第一家推行“先施工 后付款”的新型家装公司，签订合同后，大业美家先垫资、垫材料费、垫人工为客户免费施工，客户满意后再交钱。

这种方式最大限度保障了客户的利益不受到损失，让客户掌握主动权，也促使装饰公司必须做好每一个环节和后续服务来赢得客户的满意。

经历过装修的业主可能会有这样的体会，开始时工作人员热情如火，之后随着工作的确定和开展不断降温，间或存在的各种突发事件也得不到妥善处理。

大业美家服务体系中明确客户管家负责制，从接触客户开始到竣工仪式结束，客户管家一套服务链贯穿始终。

无论是前期选择合适的设计师，或是施工阶段和项目经理、施工人员的沟通，确保客户在整个装修过程中进行沟通对接的是指定的商务人员，避免多次更换对接人的现象，在沟通顺畅程度和服务感受方面协调统一。

别墅大宅的装修时间相比较小户型跨度要长得多，一般正常工期是3-6个月，个别大型复杂项目超过一年，客户应该时刻了解掌握工地进度和工地需求。

因此大业美家为每一位客户建立专属的“客户沟通微信群”，总经理、设计部经理、产品部经理、项目经理以及总裁办专人均加入在施工客户服务微信群，各个阶段的负责人做好主导工作，全天候检查施工和服务质量。

而且，竣工后的客户沟通微信群并不会解散，后期客户遇到任何居家生活方面的问题，依旧可以联系相关负责人解决问题。

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<总经理水电验收>

水电是基础隐蔽工程，后续工程开始后一旦发现需要修补，房子少不了要伤筋动骨，劳力劳财，还耽误工期，这是谁都不愿意经历的。

而且水电工程质量的好坏，直接影响到入住后的生活质量。

大业美家针对这一重要环节特设总经理水电验收，确保施工工艺落实到位，所用材料的货真价实，其目的是不断督促总经理强化对施工管理的重视，始终铭记施工质量是大业美家的根本，不可以出现任何以次充好、以假乱真、偷工减料等现象。

如果没有靠谱的4S店，再优质的豪车也难以长期保持优越状态，房子也是一样。

装修完成，只是美好生活的开始，如果没有定期的专业养护，又怎么能让别墅大宅一直保持舒适、健康、美观？

因此，大业美家对已竣工的客户采取一对一回访形式，深入了解客户满意度，同时不定期上门对新风设备、机电设备进行检修与养护，并设立24小时响应机制，对客户提出的需求积极响应，迅速解决。

<大业情·感恩行>

在某些装修公司看来，竣工意味着服务的结束，对客户的入住体验也不关心，因为家装是消费频次很低的行业。

但大业美家从不认为装修是一锤子买卖，竣工仪式之后的阶段反而更加考验装修服务。

因此，每年年底，都会由总经理、各部门负责人组成感恩拜访团队，向客户赠礼，通过客户满意度调查问卷，详细了解客户入住体验和对大业美家服务的评价。

热爱是将一切做到极致的动力，我们将继续秉承客户第一、专业、诚信的核心价值观，无论工地还是其他环节，我们全力以赴，我们期待与您一起构建一个完美的家。