真诚赢得信任,耐心获取理解
细节决定成败,服务创造价值
高效率响应
售后团队,一直是爱的科技引以为豪的“铁军”,高效率、高质量的完成客户售后服务,为公司创造良好的业界口碑。自成立以来一直秉承的“24小时内制定方案,48小时内给予客户反馈”理念,一切以客户需求为向导来处理售后问题,24小时待命随时为客户分忧。
高质量完成
售后团队在确保材料没有出现问题之后,还能为客户解决设备上的问题,例如以下设备问题:
01/液位不稳
02/制作过程中层间剥离
03/制作中零件翘曲变形
问题处理
液位不稳
1、首先检查打印机液位平衡系统是否故障,确认平衡系统故障就立马调整机器,调整过后再进行测试。
2、检查完平衡系统之后,再检查树脂槽液位,若液位过高或过低,那就需要加料或减料。
3、检查打印机设备z轴运行是否下降速度过快,若是则需要调低(1mm/s)。
制作过程中层间剥离
1、首先需要检查是否因为液位不稳问题导致,若是则与上文液位不稳解决方法一致。
2、检查成型室湿度、温度,若是该原因导致则需要检修抽湿机、空调系统。
3、打印机扫描速度不正确也会导致剥离,该问题需重新调试机器扫描速度。
4、刮刀位置不对,需要调整刮刀高度。
制作中零件翘曲变形
1、若出现该情况,大致与设计图纸相关,则需要检查物件设计是否合理,支撑是否到位,若不是则需要重加支撑,重点地方边角可加支撑。
2.打印过程,制作方向不对也是导致翘曲变形的关键,出现该问题则需要更换制作方向,从而达到最佳制作方向。
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