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售后服务|真诚赢得信任,服务创造价值

售后服务|真诚赢得信任,服务创造价值 东莞爱的合成材料科技有限公司
2023-04-15
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导读:售后团队,一直是爱的科技引以为豪的“铁军”,高效率、高质量的完成客户售后服务,为公司创造良好的业界口碑。

真诚赢得信任,耐心获取理解

细节决定成败,服务创造价值

爱的科技-售后服务团队



高效率响应


售后团队一直是爱的科技引以为豪的“铁军”,高效率、高质量的完成客户售后服务,为公司创造良好的业界口碑。自成立以来一直秉承的“24小时内制定方案,48小时内给予客户反馈”理念,一切以客户需求为向导来处理售后问题,24小时待命随时为客户分忧。


高质量完成


售后团队在确保材料没有出现问题之后,还能为客户解决设备上的问题,例如以下设备问题:

01/液位不稳  

02/制作过程中层间剥离 

03/制作中零件翘曲变形


问题处理


液位不稳

1、首先检查打印机液位平衡系统是否故障,确认平衡系统故障就立马调整机器,调整过后再进行测试。

2、检查完平衡系统之后,再检查树脂槽液位,若液位过高或过低,那就需要加料或减料。

3、检查打印机设备z轴运行是否下降速度过快,若是则需要调低(1mm/s)。

制作过程中层间剥离

1、首先需要检查是否因为液位不稳问题导致,若是则与上文液位不稳解决方法一致。

2、检查成型室湿度、温度,若是该原因导致则需要检修抽湿机、空调系统。

3、打印机扫描速度不正确也会导致剥离,该问题需重新调试机器扫描速度。

4、刮刀位置不对,需要调整刮刀高度。

制作中零件翘曲变形

1、若出现该情况,大致与设计图纸相关,则需要检查物件设计是否合理,支撑是否到位,若不是则需要重加支撑,重点地方边角可加支撑。

2.打印过程,制作方向不对也是导致翘曲变形的关键,出现该问题则需要更换制作方向,从而达到最佳制作方向。




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东莞爱的合成材料科技有限公司
东莞爱的合成材料科技有限公司成立于2016年,前身是成立于2009年的珠海正邦科技有限公司。是一家专门从事研发、生产、贸易3D打印材料与胶黏剂的现代化企业,在3D打印耗材领域已经深耕9年,拥有深厚的研发实力和广大客户基础。
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东莞爱的合成材料科技有限公司 东莞爱的合成材料科技有限公司成立于2016年,前身是成立于2009年的珠海正邦科技有限公司。是一家专门从事研发、生产、贸易3D打印材料与胶黏剂的现代化企业,在3D打印耗材领域已经深耕9年,拥有深厚的研发实力和广大客户基础。
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