光固化树脂一般是液化状态，使用该材料打印物体一般具备高强度、耐高温、防水等特点。然而，光固化树脂材料长期不使用容易导致硬化。面对非常粘稠甚至已经出现硬化的树脂改怎么办呢？
就在不久前，爱的科技的客户王总便遇上了这个难题。王总经营一家手板打印公司，最近市场回暖，订单业务急剧上升，忙的有些脚不着地，刚添加的几台新设备也是24小时的连轴转几乎没有停过，但就算这样依旧有些订单会超时，于是王总便想起了闲置了四五年的老设备。
找到旧设备后，发现由于长期不使用，虽然机器有些小问题，但最重要的是，那一槽树脂可同样闲置的四五年。看着十分粘稠的树脂再想想日趋增多的订单，王总寻求了爱的科技的售后服务。
收到客户需求后，爱的科技售后人员便带着新材料，马不停蹄赶往王总公司。等到王总的公司对设备进行简单的检查发现，材料已经非常粘稠并且底部有大片的硬化，大有整槽材料硬化的趋势，王总表示，希望一天内就将材料更换好，客户订单非常赶时间。
客户满意便是我们的目标，售后人员将上层尚未硬化的材料取出后，发现槽内将近一半的材料已经硬化并且粘连树脂槽，使用铲刀也才松动一些。在历经两个多小时的铲动后，近乎半槽的硬化树脂被去除干净，并且连同槽内都清理干净，确保没有硬化树脂遗留在其中。
去除完硬化树脂后，售后同事倒入新材料，紧接着对设备的参数进行测试、调试，将设备调试好，打印测试样件符合标准，做完这些后再让客户检验是否符合效果。王总查看后非常满意，赞赏售后服务又快又好。
爱的科技，以帮助客户解决问题的态度为目标，用专业的技术去攻克疑点或者难点。真正的服务除了满足顾客需要外，更急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，为客户创造价值、实现双赢，设身处地的为客户提供良好的解决方案。
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