在知乎上看到这篇文章，内容不错，读起来也不腻，原文比较长，摘录一部分分享。
假设你是一个「某品牌运动鞋」的线下门店代理商，门店开在上海的闹市区有好几年了，你雇佣了几个伙计在经营着自己的小店面，1周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定。
可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的「进货价」竟然比淘宝上的「零售价」还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下 单了。
伙计们的士气也开始变的低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职．..
你非常苦恼，这个地段的房租开始变得越来越贵；库存也因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人都开始变少了．..
店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额．..
这个时候，你会怎么办？
有些人说可能会说：
“都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！”
“线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱…”
“现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了…”
还是你会这样思考？
“员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店…”
“我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！”
“我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上…”
或者你选择另辟蹊径？
“时代变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下…像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济 … 听说都是能解决目前这种困境的方法！”
“其他同行他们是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下…”
为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？
有些人抱怨环境，有些人变得勤奋，有些人却选择开始补习功课，寻找新的解决办法？
到底哪种方式才是正确的？厉害的人是怎么思考的？
为了便于你理解，我们以每个人所处的不同「理解层次」，把人分成6种不同的类型。
第5流人才
别名：怨妇
所处理解层次：环境
典型思考模式：都是你们的错！
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为环境
的不好」而产生的问题。比如：
工作不顺利，是因为领导是个蠢蛋...没有晋升机会，是因为公司的办公室政治严重，没有好的晋升机制...房子太贵买不起，都是因为那些黑心炒房团、政府调控无能、没有一个
富爸爸…
总之，发生了现在的这个困局，不是我的问题，是别人的问题，是公司的问题，是市场
的问题，是政府的问题，是运气的问题，都是我命不好，生在了这样的一个时代，遇到
了这样一群人….
而他寻找解决办法的路径，也会从改变环境的角度去思考。比如：
这家公司不好，导致我没有晋升机会，那我就换个公司呗…
找了一个男朋友，他现在对我越来越差了，又是一个渣男，再换一个呗…
第4流人才
别名：行动派
所处理解层次：行动
典型思考模式：我还不够努力！
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为我的努力还不够」而产生的问题。比如：
收入太低？因为我还不够努力…
买不起房子？是因为我还不够努力….
创业失败了？是因为我还不够努力….
如果你处在「行动」这个层次上，「环境」的问题就变得不是那么重要了，因为一切都是自己的原因，因为自己还不够努力！
要解决问题，你就会从「行为」这个层面去寻找解决办法，看看还有什么事情是可以去做，去改变的？比如：
都一年没涨工资了，今晚开始多加1个小时的班！
女朋友为什么最近对我变得冷淡了？我要多发些消息，多打些电话去关心她！
公司业绩变差了？一定是我睡觉睡的太多了，明天开始不睡觉！
回到最初的线下门店的案例，如果是这第4流的人才遇到了这个困境，他会怎么办呢？
我付24小时的房租，只营业8小时！那怎么行？明天开始24小时营业，我全天待在店里亲自销售！员工两班倒，空闲时间拼命打电话找企业，我就不信了！
员工偷懒？那我就加工资，加提成，每天请吃夜宵，只要你肯努力，有业绩，我就对你比亲儿子还好！
第3流人才
别名：战术家
所处理解层次：能力
典型思考模式：方法总比问题多！
农业时代的人，比你更努力，但生产力不足现在的万分之一，这是为什么？
因为现在的人更勤奋吗？当然不是，是因为他们没有经历过工业革命、信息革命，他们
不会使用机器，也不会使用互联网来提高工作效率、协作效率。
理解层次处在「能力」层次的人，当问题发生的时候，首先会把问题归结成是「因为我的
能力不足」而产生的。
所以，他们也会在「能力」这个层次里去寻找更好的「方法」来解决问题。比如：
线下门店生意不好，是因为我的经营模式太陈旧，我需要学习新的方法…比如，
可以通过社群经济的方式来降低我的获客成本，提高客户复购率….
和男朋友关系处理不好，一定是我的沟通能力有问题，我要去学习能改善亲密关系
的沟通技巧，比如《关键对话 》、《幸福的婚姻》…. 以前我是做业务的，现在刚成为部门经理，团队业绩下滑，一定是我的管理能力有 问题，我以前根本没有系统的学习过管理的方法，我得去报个MBA，从「古狄逊定理 」开始 学起… 他们明白，任何问题都不是孤立存在的，一定有人曾经遇到过，并且已经有更好 的解决办法了，只是我还不知道；我不应该在黑暗中独自前行，去重新发明轮子， 也许我的顿悟，只是别人的基本功！我应该要站在巨人的肩膀上，学习更成熟的 经验和方法，然后再来解决这个问题。
第2流人才
别名：战略家
所处理解层次：BVR（信念/价值观/规条）
典型思考模式：什么才是更重要的？
如果说「能力层」是做解答题的能力，「BVR层 」就是做选择题的能力，什么
可以做，什么不可以做，什么更重要，什么可以忽略不管？
回到开头的案例，第二流的人才可能会这样思考：
门店的出现业绩下滑，可能有以下多方面的因素对其造成影响：
成本：房租越来越贵；库存积压；已投入的装修成本；进货成本高于淘宝售价；
团队：员工士气低落，一个人提出辞职；
市场：门店人流越来越少，客户们现在习惯在网上购物，网上购物更便宜；
营销：目前营销的方式比较单一，就是门店等客户。
渠道：目前只有线下门店这单一渠道。
没有看到的问题可能是什么？
互联网时代的交易结构已经发生变化：淘宝之所以能那么便宜，因为短路掉
了中间环节，工厂直接到消费者，不需要再经过总代、省代、区代...价值传递
效率大大提升，所以价格才能如此便宜。
线下门店也有独特的优势：我们的产品摸得到，能试穿，用户的体验感非常
好，可信度高；
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好在我还有一个杀手锏，实体店的「体验感」你无法获得！ 短路经济：既然淘宝店家能短路中间环节，我实体店为什么不可以？尽一切可能 短路掉中间环节，把售价降下来，提高成交率！ 体验经济：增强线下门店的体验感，增加运动、娱乐、游戏类的活动，比如付款 前先来个百米短跑，然后用跑步成绩来计算折扣；如果是成绩达到周冠军 ，可免 费获得最新款跑鞋；你还可以扩大体验范围，举办一个全城跑不死大赛，吸引全城 最能跑的人都来加入，最后一个倒下的将成为你门店的形象大使，并赞助他全年的 运动装备…然后用该活动作为吸引点，和线上的流量端合作，与线下其他门店结成 异业联盟，将这原本不属于你的流量，占为己有！ 第1流人才
别名：觉醒者
所处理解层次：身份
典型思考模式：因为我是......，所以我会......
理解层次的第五层「身份」这是一个很高的层次，一般人很少能清楚的回答以下
这个问题：
“你是谁？你想成为一个怎么样的人？”
你把自己定义成不同的身份，案例中那个问题的选择就会完全不同。
比如你想成为一名运动鞋设计师，你可能就会选择去打工，而把门店
关掉；而如果你想成为一位新品牌的创始人，你可能就会选择去找代
工厂，直接生产自己品牌的鞋子，短路掉所有中间环节，全渠道销售；
如果你不知道你想成为谁，你就不知道自己要什么，你不知道自己要什么，你就
无法做出选择，你无法做出选择，你就什么也得不到。
顶级人才
别名：领袖/伟人
所处理解层次：精神/使命
典型思考模式：人活着就是为了改变世界！
在这个层次，所有的思考，都围绕着2个字「利他」，我如何选择能够让更多的
人获益？如何才能够推动时代的进步？如果能达成这些，我愿意用我的所有来
交换，包括我的生命...
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