1月8日，由工业和信息化部、国家标准化管理委员会指导，中国电子工业标准化技术协会、中国电子技术标准化研究院、中关村科技园区管理委员会主办的第八届电子信息产业标准推动会暨中国信息技术服务标准年会（2016）在北京圆满召开。中核运行作为ITSS（信息技术服务标准）领域两家典型代表之一特邀参加会议，并在会上作了题为《IT路上的变革与改进》的专题经验分享。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。中核运行信息化运维体系从2014年初筹建，于当年4月成立了IT用户服务台，建立了统一的600服务热线，统一了IT服务窗口，实现一站式IT服务和“负接口”。同时，在引进消化吸收国际及国内先进行业标准的基础上，中核运行结合核电安全生产管理理念进行了创新，建立了科学规范的信息化运维体系，有效支撑了公司信息化运作。通过一年多的体系运作，建立了事件、问题、知识等面向用户的标准运维流程，并将相关流程固化入信息运维管理平台，实现信息化管理的规范化和精细化，实现大修等重大项目的日常化支撑和面向中国核电全国用户的ERP 运维服务。2015年12月31日，中核运行信息化运维体系作为全国第六家甲方单位和行业第一家顺利通过了工信部中国电子工业标准化技术协会ITSS符合性认证，标志着公司信息化管理水平上了新台阶。（文/王海东、王争艳，图/王海东、邵帅）
本期编辑：李丹
