信息系统处有这样的三支“队伍”,他们主要由党员组成,参与公司对外服务项,所负责管理的领域业绩突出。以下就由我一一介绍:
张琪、刘晓红、吴楠
承担公司网络安全监管、网络安全项目建设、网络安全运维、涉密信息系统运维、对外服务等工作。
2016-2018年,共迎接上级检查27次。开展自查7次。重大时期网络安全保障共计14次。应对重大突发事件,如勒索病毒等6次。3年来未发生被上级通报的网络安全事件,未发生失泄密事件,顺利完成网络安全保障工作。
网络安全组共负责9套3级系统及4套2级系统的信息系统等级保护工作,运维17套安全系统及47个安全设备,运维涉密网络1套。
目前网络安全组承担公司对外服务工作,包含CNNP域建设、身份认证体系建设、终端管控服务建设等。
网络安全组2016-2018年共获得省部级、中国核电荣誉21次。其中刘晓红多次获得中国核电及公司表彰,2018年获得中国核电网络安全代言人。
网络安全组团结协作,敢于创新,满载荣誉,再接再厉。
2. 数据中心运维队伍:
张荣斌、程哲韬、封洋
数据中心,通过服务器、存储、数据库等实现对数据信息的集中计算、存储、传输、和管理,是应用稳定、高效运行的前提,是信息系统的“大脑”。信息系统处数据中心运维团队承担核心设备及系统的管理工作,全面、集中、主动并有效地管理和优化IT基础架构,实现信息系统的可管理性、可用性、可靠性和可扩展性,保障信息化业务的顺畅运行。
近年来,数据中心运维团队积极加快“互联网+”新技术的研究和引进,出色的完成了“秦核云”云计算平台的搭建及推广工作,使用虚拟化技术有效实现“节能减排”和“降本增效”,为公司“一体两翼”对外服务战略打下坚实的基础;“中国核电云盘”利用大数据理念和对象存储技术,代替了传统的文件共享模式,深度挖掘非结构化数据的潜在价值;N1-EAM系统数据库架构优化,解决了EAM系统推广工作中遇到的核心难题,确保了EAM系统的顺利上线;Hadoop大数据平台的建设及日常管理,完成PI生产工艺数据的接入,为设备可靠性数据的分析提供强有力的计算引擎。团队多次获得公司管理创新、中电联优秀成果等荣誉表彰。
3. IT用户支持队伍:
王海东、高聪、吴绍仟
承担IT服务体系持续改进、IT服务台(600)管理、IT服务质量控制、公司IT终端管理、软件正版化管理等工作。
自2014年初组建600服务台以来,用户支持组团队充分发挥党员先锋模范带头作用,深入贯彻为用户提供“一站式”IT服务理念,想用户之所想,急用户之所急。建立了具有核电特色的IT服务体系,并通过了工信部ITSS体系认证,公司成为核能行业首家通过该认证单位。
在IT服务管理方面,IT用户支持组注重持续改进和创新,建立了有效的、量化的监控体系和自我改进机制,并注重通过PDCA循环实现IT服务能力的持续提升和保持。2018年全年度IT服务台(600)共接听热线电话142960个,受理事件工单92923个,一线解决率86.36%,用户满意度99.7%。
2019年,用户支持组在继续巩固一站式服务理念基础上,将向着“前置运维、主动运维”的更高目标前行。

