借助Instacart的Storefront Pro，Aldi Süd在美国打造了个性化的全渠道购物体验。
Aldi Süd通过重新上线其网站商店和移动应用，在美国完成了全渠道闭环。该技术由Instacart通过其Storefront Pro平台提供，后者现已成为这家折扣零售商唯一的在线履约合作伙伴。全新的线上平台在实现线上与门店联动的同时，也为购物体验提供了个性化。
目前，美国大多数家庭都可以从Aldi Süd订购商品，这些商品由Instacart员工在门店拣选并配送。早在2024年夏季，这家折扣零售商就在其美国所有门店部署了该快速服务提供商的Connected Stores技术，使客户能够通过应用程序访问库存数据以及商品在门店中的位置。
“客户希望拥有更多灵活性，”Aldi Süd美国首席运营官Dave Rinaldo解释道，“我们与Instacart的合作提升了Aldi的线上购物体验，为客户提供了一种更加便捷的方式，让他们可以随时随地获取所需的杂货商品。”
客户可获得个性化产品推荐
通过Storefront Pro，Aldi为其美国客户提供个性化产品推荐以及网站和应用中的高级商品搜索功能。用户还可以在其中找到大量食谱建议，并可将所需食材直接加入购物清单。
自2019年以来，这家折扣零售商一直在使用Instacart的履约解决方案。这不仅支持当日送达服务，客户还可以选择到店自提，且商品可在一小时内准备完毕。
统一的电商平台
Storefront Pro旨在将零售商的网站、移动应用以及门店内的数字硬件连接到一个统一的平台上。该应用使用AI工具实现搜索功能和个性化推荐。结合Instacart的履约技术，这构成了一套端到端的电商解决方案，使Aldi能够全面掌控品牌呈现和客户体验。
全新的Aldi网站和应用目前已在美国全国范围内上线。Aldi Süd目前在美国40个州运营超过2,600家门店。该公司计划进一步扩大其在美国的业务版图。到2028年底，消费者将能够在3,200家Aldi美国门店购物。
图源、信息源：Retail Optimiser