【新智元导读】2025年美国已有近5.5万岗位被AI直接取代，但咨询巨头Gartner指出：没有就业末日，只有“岗位狂飙”的转型阵痛期，从业者需提前准备。
第一波AI裁员潮来袭
硅谷支付巨头Block创始人Jack Dorsey宣布裁员40%以上，员工从1万余人骤减至6000人。
此举并非因经营困境，而是基于毛利润、客户规模及盈利能力持续增长的背景下，将原因归结为AI应用。
Dorsey公开信指出：“智能工具配合更精简的团队正改变企业运营本质。”市场恐慌随之蔓延，引发美股抛售。
真实数据显示，2025年美国已有55,000个岗位因AI消失。调研显示近40%的美国企业计划在2026年用AI取代工人，高薪与入门级岗位首当其冲。
Gartner：就业动荡而非末日
信息技术研究公司Gartner在《2025年AI就业影响报告》中明确：AI不会引发就业末日，但将导致大规模职业重构。
2028-2029年起，AI创造的岗位将多于取代数量，但每年仍有超3200万岗位经历重大转型。
2028年前：转型阵痛期
Gartner分析，AI如同19世纪蒸汽机，将引发Jevons悖论：效率提升带动需求激增，短期可能反促就业。
例如AI代码生成降低软件成本，刺激市场需求，软件工程师需求仍在增长。Block裁员中工程团队降幅最小印证此趋势。
但2028年前的过渡期风险显著：当前失业者难以等待转型期结束。更严峻的是初级岗位消失导致职业阶梯断层，员工缺失基础技能训练机会。
网友Kenn指出：“你永远跑不过持续加速的技术。”企业当前对AI应用的决策，将深刻影响未来组织结构。
Gartner提出“涟漪效应”概念：AI部署产生的变革会波及人员规模、角色定义及工作模式，其影响远超个体层面。
未来岗位四大场景
Gartner人类定位矩阵
该矩阵基于两个维度划分未来角色：
- AI获授权的自主程度
- 工作模式改造投入力度
由此定义四大场景：
场景一：少数工人填补AI盲区
AI承担主干工作，人类负责其无法触及的环节。
场景二：员工借助AI高效扩容
工作内容不变，AI使员工处理量倍增，客服领域将新增AI管理岗。
场景三：创新驱动深度协作
AI推动工作模式转变，人类聚焦跨学科创新与复杂问题处理。
场景四：AI优先运营体系
企业部分业务完全由AI驱动，所需人力趋近于零。
以客服职能为例：企业初期通过AI减少人工客服；进阶后需增配AI训练师；最终可能转向AI主导的客户体验设计。现实场景中四种模式将并存于同一家企业。
从业者需转变思路——从担忧“AI是否会取代我”转向评估“我的岗位正被公司推向哪个象限”。关键在于能否从“执行流程者”升级为“定义流程者”。
人类角色正从舞台中心向边缘转移，而边缘地带往往映照更真实的职业未来。