作为日照市首个“山东省第一批高品质住宅试点项目”——日照中心·云筑东区深谙美好人居所需，安泰物业将“让您的幸福延续”的服务理念，融入生活的每一个细节，以高品质住宅物业服务，覆盖生活的点点滴滴，为业主们打造优雅的生活环境，让当代品质生活的每一天都充满美好可能。
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• 以高品质住宅物业服务兑现美好生活 •
管家式服务——以业主为中心，以服务为导向。向业主提供专业、周到、快捷、温馨、主动式服务。
“五星级物业服务标准”——为满足业主更高的生活服务需求，提升居住幸福感，增加业主对物业服务的认可，日照中心·云筑的物业服务已超越行业“五星级物业服务标准”：从踏入小区大门的那一刻起，物业人员将以专业、专一的服务贯彻始终。深刻洞察业主需求，为业主提供优质服务，力求做到细致化、人性化、专业化。
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• 高品质住宅物业服务—管家式服务 •
客服
高素质、400客服24小时在线、管家式服务
高素质：专业化、工作经验丰富、形象良好、沟通能力强。
400客服24小时在线：400客服24小时为业主服务，业主诉求实时跟进。
管家式服务：通过网络及线下服务与业主沟通，专人专机，换人不换号，业主事项持续跟进。
安保
贴心、暖心、放心服务
贴心：以标准的站姿和敬礼动作迎接业主的到来。
暖心：购置电动巡逻车方便帮助有需要的业主搬送物品。
安心：24小时立岗服务，每日展开训练、时刻紧绷安全之弦，让业主时刻安心。
维修
及时性、专业化、标准化
及时性：通过安泰服务APP及时接单上门维修。
专业化：具有相关工作经验，定期进行岗位培训。
标准化：维修程序标准化；统一配备工具箱、工具包。
保洁
规范、统一、精细化
规范：制定岗位操作及服务标准。
统一：统一作业工具，统一物品摆放位置，统一工作服装。
精细化：配置洗地机、高压喷枪等专业机械。礼节礼貌硬性要求，见到业主主动问好。
绿化
高标准、精细、专业化
高标准：按照“上有乔木、中有灌木、下有草坪”的绿化层次，高标准、精细化地整形修剪，确保绿化带整洁干净。
精细：制定贵重苗木台账与分布图，并挂有植物名片，业主可扫码了解详情。
专业化：根据苗木种类和季节的不同，分别定制年度养护计划、月度养护计划，并做好每天的执行记录。
此外还包括以下亮点服务：
装修期公区防护：外围园区休闲区边角防护、单元门厅地面墙面防护、电梯防护、单元门厅防护、走廊防护、边角防护；
空置房托管：空置房日常巡逻；入户门定期擦拭；过年期间上门贴对联；
水系养护：专属定制专业的水系养护方案，配备专业的水系养护工作人员进行水系清理。
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• 高品质住宅物业服务—配套服务 •
根据地产项目开发特性及相关配套，日照中心·云筑物业提供相关配套特色服务。通过提供精细化服务、差异性服务等多种特色服务，让业主切身体会到高品质物业服务的魅力。
摩卡会客厅
为业主提供聚会、洽谈、接待的场地，配备文化墙、图书角，邀请小区内的老师或者教授每月举办读书分享会。
星空影院
可供业主夏季户外观影。
老年活动室
免费为业主提供场地及设施（象棋，围棋，休闲，运动等）。
儿童活动室
为小业主提供娱乐场地，多种儿童娱乐设施供小业主玩耍。
瑜伽室
为业主提供练瑜伽的场地。
业主健身房
为业主提供健身的场地，定期举办健身达人活动，邀请健身教练现场指导。
共享厨房
提供给业主聚会宴请的公共厨房餐厅。
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•高品质住宅物业服务—特色服务 •
5+N特色服务，每年的女神节、儿童节、端午节、中秋节、国庆节、春节等节日，根据节日特性，组织开展各类爱心公益活动以及文化活动；
家园换新服务，节假日园区外围、大门口等时令花卉装扮；春节期间为园区进行节日气氛装扮、制作节日展板；园区品质提升改造服务，让家园焕新，冻龄生长；每年1次外玻璃幕墙和铝板的清洗；
“喜气洋洋”服务，每逢业主生子、乔迁、新婚、商户开业，客服中心可协助业主开展一系列满满的仪式感……
家园焕新服务
喜气洋洋服务
端午节
母亲节
六一儿童节
三八妇女节
星空露营烧烤晚会
节日活动
开业送祝福
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• 高品质住宅物业服务—智慧服务 •
智慧安防，园区配备无感人脸识别门禁系统、电子脉冲围栏、高空抛物监控、天使之眼、水系报警设备、电子巡更系统，为业主的安全保驾护航；上线专属业主物业服务的安泰生活APP，为业主提供报事报修、通知公告等一站式智慧管家服务；
星厘云智慧社区平台，配有智慧人行、智慧车行、智慧安防、楼宇自控、智慧电梯、智慧能耗等六大社区应用场景；有效减少了服务里程，让业主更加便利且物业端能够及时响应；
数字家庭，以家庭为中心，通过搭建两级“数字家庭功能包”，布局智能交互屏与丰富的智能终端，从不同深度实现数字化家庭功能的多样化。
安泰生活APP
高品质住宅物业服务的构建，源于服务的温度。安泰物业秉持着“让您的幸福延续”的服务理念，积极搭建高品质物业服务模式，真正做到以业主为中心，提供全方位的服务。我们期待业主家人们的监督与指导，携手共同致力于为万千业主开启幸福生活。
