大数跨境

暖心!一起来看锦旗背后的故事……

暖心!一起来看锦旗背后的故事…… 安泰实业集团
2023-10-24
5
一面鲜红的锦旗
一个鲜活的故事
是平凡岗位上的兢兢业业
是危急时刻的汗水与担当
让我们一起走近这群可爱的安泰物业人
回顾那些温暖时刻吧~



01





凡人善举

彰显安泰正能量


事迹回顾:6月29日,日照中心·云筑安保赵建宇在外围巡查时,收到附近工地食堂阿姨的求助:“有个老人在马路边摔倒,膝盖肿得厉害无法行走。”赵建宇连忙赶到现场立即拨打120急救电话并联系其家人,救护车到达后,同家属合力将老人抬上救护车。在赵建宇及时的处理下,大姨的伤势得到了及时的治疗。


7月6日上午,一行人带着鲜艳的锦旗来到了日照中心·云筑物业服务中心大厅。“助人为乐、传统美德”寥寥数语包含了对安泰物业品质服务的高度认可。“谢谢你救了我的母亲,太感谢了!”老人家属紧握着赵建宇的手,表达了万分的感谢。在赵建宇心中,他觉得这是换了谁都会去做的事情。“这是我的职责所在,平时业主们遇到紧急的事情,我们也会第一时间过去帮忙。”他坚定地说道。




02





化险为夷

践行“我待业主如家人”



事迹回顾日前,济南诚品物业服务中心接到一位业主的紧急求助电话,他焦急地说自己现在在外地,联系不上家里的老人了,家里只有两位老人,很担心怕发生意外,想麻烦物业员工帮忙上门看一下。接到求助电话后,项目经理付培强、维修人员尹晓、安保岳春华立即赶到现场,进门发现老人摔倒在卫生间,工作人员立即拨打120急救中心电话。救护车到达楼下,岳春华等人协同医护人员将老人放置在担架上抬至救护车,老人也因此及时得到了专业医疗救助。事后,业主从外地回来特送来一面锦旗,对物业工作人员表达感激之情。


从得到求助信息、再到赶到现场、最后送上救护车,每个过程都及时响应,争分夺秒


03





暖心相助

赴一程守护之约



事迹回顾:近日安泰金升华府物业服务中心接到一位业主的求助:“我的小孩找不到了,能不能帮帮我快点找找!”客服程梦萍一边安慰业主,一边询问孩子走失时的具体时间和体貌特征等信息。在了解完这个情况后,程梦萍立即联系监控员调取监控,随即前往园区寻找孩子。经过多方协同寻找,最终在监控中找到孩子在同学家中玩,化解了业主焦急的心情。



没过几日,安泰金升华府物业收到了业主送来的荣誉锦旗,感谢程梦萍为业主的尽心服务。“深刻感受到了安泰金升华府物业上上下下工作人员们热情的帮助和周到的服务,对待我们像家人一样,能让人感到一种温暖。”业主说。


04





应急有方

每一次服务都全力以赴



事迹回顾:10月6日早上6:10左右,安泰荣域世嘉物业接到了沿街商铺百基商贸业主的求助电话,称楼梯顶部下水管道变型滴水,很快就要断裂。由于楼梯处管道距地面较高,荣域世嘉物业接到电话后及时联系脚手架,第一时间组织人员进行抢修,最终维修及时使业主的商品免于损失。物业工作人员将现场清理干净后,便默默的回到各自的工作岗位中。


10月8日,业主为表示感谢,送来印有“情系业主办实事、热情服务暖人心”锦旗一面,并表示:“物业工作人员反应如此迅速高效,真让业主感到暖心又放心


05





拾金不昧

一句谢谢抵千金



事迹回顾:近日,青岛安泰广场保洁员杨衍伟在中心广场打扫卫生时捡到一部手机,经现场询问并没有找到失主后,便及时送交至物业服务中心前台保管。不久之后,业主杨先生抱着试试看的心态询问物业前台是否捡到,得到了肯定答复。业主杨先生说:“手机内的资料非常重要,感谢物业人员的热心周到,妥当保管物品,避免了损失。”业主杨先生当场想要给予感谢金,工作人员予以婉拒,保护业主财产安全是我们职责所在


10月8日,业主杨先生亲自送锦旗到物业服务中心,再次表达了自己对保洁员杨衍伟拾金不昧行为的感谢之情。



06





解忧止损

传承美德暖人心


事迹回顾9月15日,安泰水晶城商业区保安朱传顺在沿街停车场巡逻当中,捡到一把奥迪车钥匙。朱传顺意识到车钥匙对业主的重要性,第一时间向值班班长汇报,并通过多种途径寻找失主。“幸好当时周围没人,这要是丢了,业主得多着急”。


就在保安朱传顺在周围区域巡逻等待失主时,正好碰到了一位女士正在寻找什么,于是赶紧上去问下情况,女士表示自己丢失了奥迪车钥匙,保安朱传顺便将车钥匙还给了失主。见到失而复得的钥匙,女士十分激动,非要给予保安物质感谢,朱传顺委婉拒绝并说换了谁都会这么做的。此后失主特地给物业送来锦旗,并再次对物业工作人员拾金不昧的精神和贴心的服务表示深深的谢意



07





热心服务

一句满意就是最大动力


事迹回顾:“自交房以来,惠管家在各方面给我提供了很多帮助,不仅帮忙推荐车位出租,还带需要车位的邻居看位置,帮助我把车位出租出去,了却了我的一桩心事,让我觉得住在云筑很舒心。”业主杨女士回忆道。


作为今年新交付项目的客服,惠淑红毅然将工作放在了第一位。她以求真务实的工作态度,认真完成每一项工作,为业主排忧解难。每一个新交付项目,都需要每一个物业人员打起百分百的精神去工作,有耐心,有恒心,更有爱心,去帮扶业主。


一双脚步,一颗诚心,默默坚守对业主服务的承诺。业主的一个微笑,一个点赞,一句满意就是我最大的动力。


看似平凡的日常
背后是兢兢业业努力维护的美好
他们,是安泰物业全员的缩影
以家人之名用心守护
生活每一处美好细节

“安泰实业视频号”上新啦 



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