彰显安泰正能量

事迹回顾:6月29日,日照中心·云筑安保赵建宇在外围巡查时,收到附近工地食堂阿姨的求助:“有个老人在马路边摔倒,膝盖肿得厉害无法行走。”赵建宇连忙赶到现场立即拨打120急救电话并联系其家人,救护车到达后,同家属合力将老人抬上救护车。在赵建宇及时的处理下,大姨的伤势得到了及时的治疗。
7月6日上午,一行人带着鲜艳的锦旗来到了日照中心·云筑物业服务中心大厅。“助人为乐、传统美德”寥寥数语包含了对安泰物业品质服务的高度认可。“谢谢你救了我的母亲,太感谢了!”老人家属紧握着赵建宇的手,表达了万分的感谢。在赵建宇心中,他觉得这是换了谁都会去做的事情。“这是我的职责所在,平时业主们遇到紧急的事情,我们也会第一时间过去帮忙。”他坚定地说道。
践行“我待业主如家人”

事迹回顾:日前,济南诚品物业服务中心接到一位业主的紧急求助电话,他焦急地说自己现在在外地,联系不上家里的老人了,家里只有两位老人,很担心怕发生意外,想麻烦物业员工帮忙上门看一下。接到求助电话后,项目经理付培强、维修人员尹晓、安保岳春华立即赶到现场,进门发现老人摔倒在卫生间,工作人员立即拨打120急救中心电话。救护车到达楼下,岳春华等人协同医护人员将老人放置在担架上抬至救护车,老人也因此及时得到了专业医疗救助。事后,业主从外地回来特送来一面锦旗,对物业工作人员表达感激之情。
赴一程守护之约

事迹回顾:近日安泰金升华府物业服务中心接到一位业主的求助:“我的小孩找不到了,能不能帮帮我快点找找!”客服程梦萍一边安慰业主,一边询问孩子走失时的具体时间和体貌特征等信息。在了解完这个情况后,程梦萍立即联系监控员调取监控,随即前往园区寻找孩子。经过多方协同寻找,最终在监控中找到孩子在同学家中玩,化解了业主焦急的心情。
每一次服务都全力以赴

事迹回顾:10月6日早上6:10左右,安泰荣域世嘉物业接到了沿街商铺百基商贸业主的求助电话,称楼梯顶部下水管道变型滴水,很快就要断裂。由于楼梯处管道距地面较高,荣域世嘉物业接到电话后及时联系脚手架,第一时间组织人员进行抢修,最终维修及时使业主的商品免于损失。物业工作人员将现场清理干净后,便默默的回到各自的工作岗位中。
10月8日,业主为表示感谢,送来印有“情系业主办实事、热情服务暖人心”锦旗一面,并表示:“物业工作人员反应如此迅速高效,真让业主感到暖心又放心!”
一句谢谢抵千金

事迹回顾:近日,青岛安泰广场保洁员杨衍伟在中心广场打扫卫生时捡到一部手机,经现场询问并没有找到失主后,便及时送交至物业服务中心前台保管。不久之后,业主杨先生抱着试试看的心态询问物业前台是否捡到,得到了肯定答复。业主杨先生说:“手机内的资料非常重要,感谢物业人员的热心周到,妥当保管物品,避免了损失。”业主杨先生当场想要给予感谢金,工作人员予以婉拒,保护业主财产安全是我们职责所在。
10月8日,业主杨先生亲自送锦旗到物业服务中心,再次表达了自己对保洁员杨衍伟拾金不昧行为的感谢之情。
传承美德暖人心

一句满意就是最大动力

事迹回顾:“自交房以来,惠管家在各方面给我提供了很多帮助,不仅帮忙推荐车位出租,还带需要车位的邻居看位置,帮助我把车位出租出去,了却了我的一桩心事,让我觉得住在云筑很舒心。”业主杨女士回忆道。
作为今年新交付项目的客服,惠淑红毅然将工作放在了第一位。她以求真务实的工作态度,认真完成每一项工作,为业主排忧解难。每一个新交付项目,都需要每一个物业人员打起百分百的精神去工作,有耐心,有恒心,更有爱心,去帮扶业主。
一双脚步,一颗诚心,默默坚守对业主服务的承诺。业主的一个微笑,一个点赞,一句满意就是我最大的动力。


