新出行一卡通操作指南

用户关注“日照公交集团”微信订阅号或“日照新出行”微信公众号，下载安装“新出行”手机APP，注册成为“新出行”用户。

点击公交“新出行”主界面“日照通”下“扫码乘车”功能。弹出日照通虚拟卡注册界面，输入“姓名”、“身份证”，点击“获取验证码”并输入，提交注册。如手机号，姓名、身份证三者合一，系统自动通过审核。

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点击“充值”按钮选择相应金额，进行充值。充值成功后虚拟卡界面显示可用余额。

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实体卡实名认证，点击“实名认证”按钮弹出日照通实体卡实名认证界面，按界面提示输入相应信息，点击“提交认证”，客户工作人员根据提交信息进行审核。符合条件的用户通过实名认证后，可实现实体卡的在线充值、圈存功能。

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日照通虚拟卡退款，日照通虚拟卡可实现在线退款业务，根据界面提示输入相应个人信息，提交客服审核，审核通过后3-7个工作日根据提供的退款路径退还虚拟卡账户余额。实体卡余额退还需携带个人身份证及卡片到日照通客服中心退款。

查询，用户点击查询按钮可查询与日照通相关业务，如：扫码乘车记录、充值记录、退款记录、充值网点、圈存网点。