9月28日12时左右，公交16路当班驾驶员冯法师傅运行至滨州路万泰颐轩站时，车厢内一名乘客突然晕倒。面对突发事件，冯师傅立即停车查看情况，并及时拨打120急救电话。
“不好意思，得耽误大家时间了，咱直接送她去医院吧！” 情况危急，在征得全车乘客同意后，冯师傅立即向公交调度中心汇报情况，得到调度中心授意后，冯师傅再次与120急救取得联系，按照120急救指示，冯师傅决定与120进行一场急救接力。
回到驾驶席，冯师傅马上调转车头，适当提高车速，向市医院方向紧急驶去。途中，在乘客的帮助下，冯师傅不断与120急救方面沟通，最终冯师傅在济南路图书馆附近与120完成急救接力，晕倒乘客被成功送上救护车。做完这一切后，冯师傅又匆忙地回到了自己的工作岗位。
