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​暖心!窗口服务人员拾金不昧、乐于助人,接连获赞!

​暖心!窗口服务人员拾金不昧、乐于助人,接连获赞! 日照交通能源发展集团
2019-11-09
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“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,日照公交能源集团严格按照市委部署要求,服务人民中践行初心使命认真落实“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,以“学深悟透”的精神抓好学习教育,努力推进主题教育高标准、高质量开展。


在公交车、汽车站等服务窗口

发生的好人好事层出不穷,

一件件正能量的小故事,

让人倍感温暖。


下面,就跟小编去看看这一件件“温暖小事

↓↓

公交52路驾驶员拾金不昧获乘客锦旗表扬


近日,公共汽车公司办公室收到了一封感谢信,通过阅读及工作人员的后续核实,发现市民牟先生的这封感谢信表扬的是公交52路驾驶员牟进国师傅。


10月31日,市民牟先生与老伴乘52路公交车到市中心医院看病,由于下车匆忙,不慎将随身携带的包遗落在公交车上。待发现时公交车早已驶离了站点。此时,还在运营工作中的牟进国师傅发现了车内乘客遗落的包,几经询问车内乘客无果后,牟进国师傅立即向分公司进行了汇报,在经公司工作人员同意例行检查包时,发现包内有3200余元现金、贵重首饰、各类证件等重要物品。


同一时间,牟先生通过集团服务热线及公司工作人员的帮助,与牟进国师傅取得了联系,在约定的地点核实包内物品后,牟先生和老伴拿回了丢失的包。“当时真是着急啊!去医院准备做给老伴做白内障手术,结果看病的钱没了!你说急不急。你们师傅一直安慰我,太感谢他了!”回忆起当时的场景,牟先生言语中满是感激。



为了表扬牟进国师傅拾金不昧的高尚品质,牟先生协同家属制作了锦旗,并附感谢信一封,专门到公司向牟进国师傅进行了表扬。


30路公交驾驶员拾金不昧,老人亲送锦旗表谢意


11月4日,市民张女士陪同家里的两位老人手持一面锦旗来到公共汽车公司万平口场站,经沟通,原来他们是专程来感谢公交30路驾驶员杨明峰师傅的。



11月2日上午,张女士的父母带着小孙子乘坐30路公交车准备去厉家庄子赶集时,不慎将随身携带的钱包落在了车上。当他们到达目的地,准备掏钱付款时才发现钱包不见了。焦急万分的老人不知钱包丢在哪里,也不知该怎样找回。


同一时间,已运行到终点站的杨明峰师傅在例行车厢检查时意外发现了钱包,担心失主着急的杨明峰师傅立即将这一情况向分公司进行了汇报,经工作人员同意后,杨明峰师傅发现包内有现金六百多元,以及身份证、银行卡、老年卡等重要物品。随后便用自己的手机试着联系老年证上的电话。


电话接通的那一刻,在确认了是失主本人后,杨师傅安慰老人不要着急,钱包已被自己捡到并妥善保管,并与老人约定取包的地点。



“遇到这样的好司机,让我们真切地感觉到这个城市的温馨。”张女士说。难掩激动心情、并被驾驶员的这种精神深深感动的张女士,特意和父母去做了一面印有“拾金不昧、文明楷模”的锦旗,亲自交到了万平口场站办公室内,并再次赞扬了杨明峰师傅拾金不昧的高尚品德。



善行变成习惯,为18路公交驾驶员孙师傅点赞!


提起公共汽车三公司孙树红师傅,听说过他的人必定是从他做了无数的好事开始的。比如九月份捡到的一笔巨款、八月份捡到的新款苹果手机、七月份将晕倒的孕妇及时送到医院......可谓做过的好事数不胜数。



这不10月24日下午,日照海事学院的张荣荣同学亲自到公司办公室送来了一封感谢信。



原来,在十一小长假前期,张荣荣和她的同学像归巢的小鸟一样只顾着兴高采烈往家赶。她们乘坐18路公交车到日照路首末站后由于匆忙,只顾着下车换乘,下车时不慎把背包遗落在了车上。多亏了细心的孙树红师傅在例行检查时,在座椅下发现了她们的背包。孙师傅立刻向公司做了汇报,考虑到这是放假的孩子们的背包,经公司同意孙师傅打开包,发现内有机票两张、现金若干等物品,同时找到了张荣荣同学的证件,通过公司多方联系最终得以在最短时间内将物品归还了失主。



张荣荣返回学校后,一直想要来表达自己的谢意,因身体原因耽搁了些日子,这封信也装在书包里很久,见到公司工作人员一个劲说着谢谢!


一个人做一件好事也许是偶然,但能够去帮助到这么多人,一定是将善心善行当成了自己的的灯塔,变成了自我的习惯。这就是孙树红师傅,用实际行动践行着公交驾驶员的初心与使命。


好人好事蔚然成风,K2路驾驶员暖心举动得到市民赞扬


近日,公共汽车公司办公室收到了一封来自金海岸小学学生家长的感谢信,通过阅读,发现写信的家长表扬的是K2路公交驾驶员秦东文师傅。而秦东文师傅所做的这件好事,还是在日常运营工作之外的时候发生的。



10月20日早上,该学生家长开车送孩子去东港实验学校参加全市政府办公室系统趣味运动会开场表演。由于无处停车,眼看表演时间就要到了,该学生家长顿时心急如焚。正在这时,秦东文师傅向其伸出了援手,“你如果信任我,我帮你停车,就在学校后面的菜市场,那里有很多车位。”并留下了电话号码以便联系。


得到秦东文师傅的帮助后,该学生家长急急忙忙把孩子送到学校里面,随后便接到了秦东文师傅的电话,告知其自己所在的位置,约定车钥匙交还的地点及并详细说明了车子的停放位置。


这种雪中送炭的行为,令这位学生家长十分暖心,于是向秦师傅连连表达谢意。在此过程中,秦师傅并未留下自己的姓名,这位家长经过多次打听才知道他的名字叫秦东文。据了解,秦东文同志平时就乐于助人,给别人指路,送伤员去医院,帮忙别人是常态。关于这种乐于助人的行为,秦东文说:“这位学生家长能放心的把车交给他,就是对他莫大的信任,不用感谢。”


急群众之所急,做群众之所期。事情虽小,但正是因为他们的坚持不断的提升了公交行业的文明形象,让我们感受到了更多的温暖,也为我们的文明城市添加了更多色彩。


热情服务,日照汽车站工作人员帮老人乘车


近日,一位老人带着身体不便的家人到日照汽车站乘车,短短的几百米,从售票口、安检、检票口再到所乘坐的班车前,都留下了日照汽车站服务人员热情帮忙的身影。他们把热情服务的宗旨融入到工作中的每一个环节。


日照汽车站工作人员立足岗位,服务客运一线,常态化为出行乘客提供热情的服务,全面提升了日照汽车站的服务品质,切实打造了文明服务客运新形象。



撰稿:公共汽车公司 日照汽车站

审核:吴相军

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