18路公交驾驶员们，你们的样子真美！

5月8日的雨，是印象里天气转暖后最大的一场雨，随之而来的还有阵阵凉意，而这天市民丁先生却被一位公交驾驶员的举动暖到了！中午12点多，丁先生在市医院站乘坐18路公交车，偶遇驾驶员帮助脚部受伤的乘客下车，这一幕深深打动了他，于是随手拿起手机记录了下来。

根据丁先生提供的信息，公司工作人员找到了图片中的驾驶员，他叫郑鹏鹏。郑鹏鹏师傅接起电话后，只是简单地说了一句：“这不是咱本来就应该做的嘛！”给予需要帮助的乘客适当扶助，是我们公交人一直以来所坚守的工作职责，也是作为一位普通公交驾驶员的责任和担当。

自4月22日“文明公交”创建活动启动以来，我们的一线驾驶员群情激扬，积极主动地参与到了这场“文明大考”中来。比服务、比技能、比规范，通过实际行动擦亮文明窗口，展现良好形象。

郑鹏鹏所在的公交18路更是如此。2017年，18路被山东省总工会授予“省级工人先锋号”线路。在这份荣誉的鞭策下，师傅们同心协力，为沿线居民、上班族、学生以及老年人提供不同的贴心服务；打造车厢文化，群策群力，将18路设计成“不忘初心，一路同行”主题线路；2018年5月成立了“省工人文明先锋号”志愿者服务队，把对市民的爱由车厢延伸至车外，利用工作之余，到车流量密集的街道、路口做安全出行“编外交警”，到客流压力大的站点做文明乘车的宣传员和引导员……18路驾驶员们一直在用自己的实际行动传递着城市文明正能量，这种无私奉献的精神不仅展现了城市的文明风尚，更为创建“文明公交”增添了一抹亮色。

服务提升，我先行。18路公交车驾驶员们，坚守为市民提供优质服务的信念，恪守岗位职责，在行进之间播洒文明的种子，传递人间的温暖，成为了文明港城一道靓丽的流动风景线。

撰稿：公共汽车公司

审核：吴相军

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