为进一步提高公交驾驶员职业道德素质及文明服务意识，集团公共汽车公司、城乡一体化公司于9月5日组织开展了为期一天的“创建全国文明城 文明公交我先行”驾驶员职业道德大讲堂活动。部分管理人员、一线驾驶员等近600人分早中晚场、钉钉线上直播及会后回放录播的形式分别参与培训。
培训开始前，单位负责人强调了本次职业道德大课堂培训的意义，并指出，全市创城“大考”即将来临，正是考验大家爱岗敬业、责任担当的素质水平和工作能力的时候，希望广大一线驾驶员在行车过程中摒弃不文明行车行为及不安全驾驶陋习，把公交车开得更加安全、更加文明、更加舒适。
白天课堂
夜间课堂
培训中，讲师结合文明行车规范、十大不安全驾驶陋习，通过文字、图片、视频等形式，深入浅出地讲解了驾驶员职业道德、沟通技巧与安全行车、文明服务规范之间的关系，以及创城规范要求等。并针对典型事故案例，剖析了其原因和对策，给参训人员上了一堂深刻的职业道德教育课。“这次培训让我们更直观地了解到了平时工作中可能出现的问题，知道了应该用什么方式去处理问题，解决矛盾。”参加现场培训的驾驶员们纷纷表示，“通过教育培训获益良多，今后一定要严格遵守行车规范，摒弃不安全驾驶陋习，抵制违规行为，做到安全文明行车，提升服务品质，做一名遵法守规明礼的驾驶员，为创建全国文明城市贡献自己应有的一份力量。”
此次培训充分考虑到了驾驶员工作时间的特殊性，还采用了钉钉线上直播及直播录制回放的形式，线上线下相结合，对无法来到现场的驾驶员进行了全覆盖培训。
通过本次培训，驾驶员更加深刻地体会到了职业道德素养、文明服务意识的必要性，进一步规范了自身工作行为，提升了公共服务质量。今后将定期对驾驶员开展职业道德教育，提升驾驶员的职业素养，为市民提供优质的公交服务，为我市文明城市创建工作增光添彩。
撰稿：公共汽车公司
审核：吴相军
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