根据山东省人民政府《关于进一步优化老年人优待政策的通知》（鲁政字〔2020〕240号）文件规定，自2021年1月1日起，山东省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上老年人，不分国籍、不分地域，一律可享受免费乘坐城市公共交通工具的优待政策。
针对政策实施后，老年人关心的原敬老优惠（半价）卡卡里的余额怎么退、退余额的截止时间、原敬老优惠（半价）卡乘车如何收费、如何线上办理敬老卡等一系列问题，进一步解释如下：
一、关于原敬老优惠（半价）卡内余额退费截止日期的问题
原敬老优惠（半价）卡退费并未设置卡内余额退费截止日期，原敬老优惠（半价）卡用户，可持敬老优惠（半价）卡及本人二代身份证，随时到各客服网点办理退费，时间不限。
二、关于原敬老免费卡、敬老优惠卡如何继续使用的问题
1.原敬老免费卡可继续使用，正常刷卡乘车，刷卡提示音为“敬老卡”。
2.原敬老优惠（半价）卡可继续使用，无需到现场处理，免费乘车，刷卡提示音为“敬老卡”。自2021年1月1日起，原敬老优惠（半价）卡已通过程序自动升级，实现免费乘车，原敬老优惠（半价）卡刷卡时扣费为0元，原卡内余额不变。
三、如何线上新办理敬老卡？
自2021年1月1日起，“新出行”APP线上办理敬老卡业务正式上线。用户可安装“新出行”APP进行线上办理，可自主选择“自提”或“快递到家”，更为方便快捷。
线上办理敬老卡流程：
1.关注“日照通卡”微信公众号，点击功能栏下载“新出行”APP；
2.打开“新出行”APP，点击功能栏中“日照通——敬老卡”进入办理界面；
3.填写本人相关信息，选择邮寄（需8元邮费）或自提，点击下一步；
4.上传本人近期一寸免冠彩色照片，点击开始认证，将本人面部置于面部识别圆框中进行人脸识别，识别成功后进入信息核对界面；
申办信息核对无误后，选择微信或支付宝进行支付，支付成功后，完成线上办理。
四、办理网点及营业时间
温馨提示：疫情期间，办理人员需佩戴口罩等防护措施，并自觉保持安全距离。请您合理安排时间，错峰办理相关业务，尽量避免人员聚集情况发生。
咨询电话：0633-3656666。
编辑：办公室