一面锦旗，赞扬一个“走心”的驾驶员

经了解，17日下午，董女士的儿子放学后乘坐18路公交车回家，因连续几日感冒，在华润万象汇站下车时，突感浑身不适，无法控制行动。细心地王志伟师傅从后视镜中察觉到他的异样，立刻拉好手刹走到孩子身边仔细问询，暖心安抚，并与他的家人取得联系。王师傅向车内乘客做好解释，得到了车内其他乘客的理解和支持，随后他寸步不离的守护在小伙子身旁，直到其家人赶来将他接走。

董女士说：“孩子是一个家庭最重要的核心，王师傅给予孩子的帮助，对我们家庭的重要不言而喻。一面锦旗虽然表达不了全部谢意，但至少能体现出我对王师傅、对日照公交驾驶员的敬意，谢谢你们！”

在董女士眼中，王志伟是最美的驾驶员。而在同事眼中，他是一位对乘客用心、对同事热心、对工作细心的“走心”线路长，特别善于发现线路上存在的问题。师傅们习惯将各种文件、表格放在仪表盘周边，驾驶座上方的风扇常常被各式各样的塑料袋“五花大绑”，影响了驾驶舱的美观。为解决这些现象，王志伟自费购买了文件夹、风扇防尘罩，分发给线路上的驾驶员，并统一规定了摆放位置，让驾驶室更加干净整洁。

他还在线路中组织开展了卫生经验分享活动，将车辆卫生打扫的窍门，手把手教给师傅们；线路中有驾驶员师傅因伤住院，王志伟就隔三差五去探望；在日常运行中，无论乘客有什么样的难题，他总是积极的给予解答......点点滴滴的积累，汇聚成了从业14年来，始终保持零投诉的纪录。