在日照公交一线，驾驶员们在尽心尽力做好优质服务的同时，始终以身作则发扬助人为乐、服务为民的雷锋精神，春运期间，在十米车厢内发生的好人好事层出不穷，一件件正能量的小故事，温暖了市民回家的路。
公交驾驶员爱心接力，乘客手机完璧归赵
日前，公共汽车公司四分公司收到了一件特殊的快递，工作人员打开后发现，竟是一封赠予27路驾驶员王熔平、杨卫国师傅的感谢信。
乘客唐女士在信中写道，她乘坐27路公交车去上班，下车时不慎将刚用没几年的手机落在了车上。手机里有很多重要的信息，一旦遗失，后续的补办和挂失等都非常麻烦，也是一个不小的损失。正在她手足无措之时，遇到了下一班进站的27路公交车，驾驶员杨卫国师傅在听到唐女士的诉求之后，赶忙帮其打电话寻找，打电话无果后又联系了唐女士所乘坐班次的驾驶员王熔平师傅，而后王师傅在车厢内找到了被遗落在公交车上的手机。“您放心，手机找到了，我帮您收好了，请放心！”王师傅说道。最后，唐女士的家人通过拨打其手机，与王师傅取得了联系，经身份信息确认，将手机顺利归还。
“当得知手机顺利找回来了，我心里顿时松了一口气，喜悦之情与感激之情无以言表。”唐女士表示，幸亏两位师傅，前前后后为我的事情操了不少心，不但避免了损失，还省去了后续的很多麻烦。两位师傅乐于助人、品德高尚，在寒冷的冬季里让人觉得很暖心，真是特别感谢两位师傅，唯有以一封感谢信来表达一下内心的感激之情与感动之心。
寒风凛冽情深切，拾金不昧暖人心
零下4-5度，凛冽的寒风也没能阻挡一位老人执着的意念，特地赶到公共汽车公司一分公司手写一封感谢信，对拾金不昧的孙师傅表示由衷地感谢！
老人姓滕，前些日子坐公交24路时，将手机和老年卡遗忘在车上，在家人的帮助下，通过公交服务热线3656666，联系到公共汽车公司一分公司，得知其手机和老年卡被24路驾驶员孙先上师傅捡到并妥善保管。听到这个消息，老人没来得及领取到失物，就已迫不及待地来到一分公司要好好表扬一下咱们的公交师傅，并现场写下一封感谢信。他表示，自己来除感谢外，主要是被公交师傅的服务以及工作人员的办事效率所感动，每次坐公交车心中都有踏实感和安全感。尤其这次他遗忘物品后，能这么快速地帮助找回，感觉就像把东西落在家里，就两个字“放心”！
看着手中的感谢信，听着老先生朴素的话语，作为公交人在今后的工作中当以此为鼓励，以更加优质服务回报好市民。
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2022年1月，日照公交发生好人好事489起，挽回群众损失14.4万元。
供稿 | 公共汽车公司 沈晓刚 孟子文
