“我这一年坐你的车,你的服务让我很感动,很多次都让我觉得很温暖。”1月29日,在53路公交车上,一位老人将200元钱塞给了驾驶员秦绪夫师傅,面对老人的举动,秦师傅顿时不知所措,等反应过来后,老人已不见踪影。直至2月5日,秦师傅才顺利将钱归还老人。
经与老人取得联系,我们才得知这暖心一幕的起因。
“大姨好啊,扶稳坐好。”1月29日下午,秦师傅驾驶53路公交车,行驶至东营路烟台路站点上下客时,遇到一位熟悉的阿姨上了车,秦师傅像往常一样问好后简单地寒暄几句,便继续专心开起车来。
在车辆即将到达河左岸站时,坐在前门三人座的位置的老人缓缓站起身准备下车,“这是给你的!”老人快速递过来200元钱转身便离开了。“当时我都懵了,老人家把钱放下就走了,等我打开门,老人就不见影了。”为了不耽误之后的运行计划,秦师傅只好先将钱暂时收了起来。
到达终点站的秦师傅立即向公司作了汇报,想让公司帮助寻找这位老人家,以便尽快将200元钱归还。公司通过办理老年卡时预留的电话联系到了老人,张阿姨豪爽地笑着说道:“我那是给驾驶员的压岁钱,这位师傅工作特别好,这是不值得提的小奖励,表达的是我的心情!”
“有一回,下大雨,天很冷。我在上班的地方被困在电梯里,等被解救出来的时候就已经下午一点多了,又冷又怕又饿的在站点等车,秦师傅远远地开车来了。”张阿姨说道。当时车里没有乘客,秦师傅看见张阿姨状态不对,赶紧问她要来杯子倒了热水并耐心地安抚,张阿姨的情绪渐渐得以缓解。这件事情给张阿姨留下了深刻的印象,也开始留意起了秦师傅的工作细节。
“我一般是坐45路换乘到53路,每次到达两条线换乘的站点,老远看见缓慢靠站的一定就是这位秦师傅了,他这十来秒的等待给我们这些的换乘乘客提供了极大的方便,秦师傅的工作是用了心的!”听着张阿姨的讲述,我们看到了一名默默无闻的公交驾驶员用心、暖心、贴心的服务,也明白了张阿姨给予秦师傅这份特殊的礼物背后的原因。
但对秦师傅来说,一切都是工作职责所在,对大姨的礼物他深表感谢:“能得到乘客的认可就是这个虎年最开心的褒奖了!作为驾驶员,帮助乘客也是我们应该做的,心意领了,但这钱是万万不能要的!”
通过公司的沟通和联系,秦师傅已于2月5日将大姨的这份情意及时归还。但这个故事却像一股初春的暖流,令凛冬散尽,使星河长明,让我们再一次感受到了公交驾驶员与乘客之间的爱与被爱。
春运期间,正是因为他们的坚守和默默付出,我们的出行才更加便捷。他们用自己的实际行动扮靓了春运的风景线,温暖了旅客的春运路……
供稿 | 公共汽车公司 高淑平


