钢铁行业在经历了高盈利快速发展的时期后，由于国民经济整体环境发生变化，整个钢铁行业处于亏损边缘，钢铁行业已经进入了微利时代。销售人员作为企业与顾客间的纽带与桥梁，肩负着为企业销售商品或劳务、为顾客提供服务的双重任务。企业的营销离不开销售人员，顾客的购买也离不开销售人员，销售人员素质的高低不仅决定着个人的绩效，而且关系到企业的效益。一名合格的销售人员，应具备如下六个方面的基本素质：
一、要有吃苦耐劳的精神。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具备肯吃苦、愿坚持的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”，销售业务绝大部分是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，协调客户，销售工作绝不是一帆风顺的，会遇到很多困难与挫折，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
二、要有良好的思想道德素质。对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中能够带来丰厚的回报，但要建立与发展长期友好的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚。通常情况下，人们将道德定义为判定正确和错误行为的标准，因此，被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范。这些规范，一部分可以用法律来约束，违反规范就要受到法律的惩罚；另一部分，不属于法律约束的范畴，仍然只能用道德的力量去限制。只有在法律和道德的双重约束下取得的成绩才是真正体现价值的成绩。
三、要有扎实的市场营销知识。理论知识是一切业务开展的基础，业务人员不仅仅是要做好自己的业务，更要站到一定的高度去考虑如何开拓和良性运作市场，也只有这样，销售的速度才会更快、成本才会更低、质量才会更高。
四、要有良好的交际能力。良好的交际能力是每一个销售人员必备的基本素质。这就要求每一个销售代表要眼观六路，耳听八方，善于观察，善于抓住一切细节与顾客进行交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，以增加销售机会，朋友多了，路才好走。另外，朋友更是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
五、要有良好的心理承受能力。具有良好的心理承受能力，才能够面对困难不退缩，面对挫折不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处事方法，因此自己受到打击是常有的事情，对此要能够保持平静的心态，多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有坚定的信心，永不言败的勇气，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
六、要有敢于创新的精神。创新是一个民族兴旺发达的不竭动力，是企业不断发展的源头活水，更是销售人员取得良好业绩的根本保证。要想成为一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场，在思路和方法上做到“人无我有，人有我优”，做出自己的风格，做出自己的优势。
实践是检验真理的唯一标准，只有将以上六项基本素质切实落实到销售业务的各个过程中，才能为企业创造更多的财富，才能真正实现自我的价值。
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