【服务保障】精准标识，个性服务丨日照钢铁以客户需求为导向，提升钢材产品标识管理与定制化服务能力

成熟体系 客户认可

长期以来，海外客户在进口钢材时，普遍要求在产品表面进行色标标记，以便在目的港快速识别、高效提货。为回应这一需求，我们已建立起成熟的标识体系——通过不同颜色的油漆或特定字母进行喷涂区分。多年来，这一措施运行顺畅，深受客户好评。

需求深化 服务升级

随着部分目的港出现拥堵，提货流程与管理面临挑战，客户对标识的个性化需求也日益增强。例如，有热卷客户提出，希望在钢卷内侧加贴颜色鲜艳的不干胶标签，以提升在复杂堆存环境中的辨识度。

客户经理在接到反馈后，第一时间协调采购合规材料，并赶赴成品库，为该合同所有钢卷逐一加贴标识，同时拍照与客户确认。

这项及时而细致的服务，赢得了客户的高度赞扬。

响应需求 提升服务

通过主动响应客户的个性化需求，让产品自己“会说话”，我们帮助客户实现更轻松、更精准的物料管理。这正体现了日照钢铁始终“以客户为中心”，在细微之处创造价值的服务理念。

携手客户 共创未来

未来，日照钢铁将继续秉持服务为先的理念，不断提升产品标识管理与定制化服务能力，与客户携手共进，实现共赢发展。