3月23日至27日，公交集团组织开展一线职工综合素质提升培训班，累计培训950余人次。
本次培训紧扣驾驶员岗位核心需求，采用“理论知识+心理健康辅导+户外拓展实践”三位一体模式，围绕安全行车规范、优质服务技巧、车辆基础维护技术等关键内容，通过专题讲授、典型事故警示观影、现场互动答疑等形式，将专业知识与实操经验深度融合，夯实一线职工安全运营与规范服务的基本功。
聚焦职工心理诉求，心理辅导精准暖心。针对驾驶员日常工作压力大、易遇服务矛盾等问题，公司特邀心理健康专家开展专题讲座，以情绪调节、沟通化解、心态重塑为重点，引导职工理性应对投诉与突发状况。同时搭配心理疗愈互动，帮助职工释放压力、轻装上阵，实现身心同频、服务提质。
融学于乐凝聚合力，户外拓展舒展身心。组织参训职工走进山地公园，大家结伴健步走、登山观景，在城市“生态绿肺”中放松身心。集体热身操、趣味团建游戏有序开展，平日里奔波在运营一线的同事们并肩协作、默契配合，在欢声笑语中拉近彼此距离，有效舒缓工作疲惫，强化团队凝聚力与集体归属感。
此次脱产培训，是公司关心关爱职工、赋能队伍成长的重要举措。通过理论赋能、心理护航、实践聚力的全方位培育，一线职工专业技能、安全意识、服务水平得到显著提升，队伍凝聚力与战斗力持续增强。
下一步，公司将以职工需求为导向，常态化开展精准化、多元化培训，持续推动职工素质与服务品质双提升，以更安全、更优质、更暖心的出行服务，为城市公共交通事业高质量发展注入不竭动力。
