我看“职业人”
宋拥军
从管理的角度看，所谓职业人，是指经过职业训练，具备较强职业素养的人。职业人的一举一动都体现着一个企业的精气神，他的仪表、待人接物、做事方式、言谈举止等，无不是企业对他潜移默化的影响的体现。企业由自然人组成，但企业需要的却是职业人。
职业化的实质是专业化，也就是说，因企业的不同，职业化的内涵也不尽相同。对于技术服务型企业来说，职业化之所以重要，落脚点正在于服务二字。员工的职业化程度高，能润如无声般地将企业的技术水平、管理理念、企业文化融为一体，待人接物有礼有节、严守行业规矩、技术水平出色、重视客户的诉求，同时又不失员工个人的特性，那么在客户看来，这样的企业就是有档次，有品位，值得交往的。
职业化的员工会自发呈现出一种风范，他就是企业的一面镜子。员工的职业化从何而来？我认为，企业的管理文化就是它的源泉。也就是说，一个企业如果有健全的管理体制，科学的管理方法，系统的管理培训，员工待人、办公、会谈都有章可循，有制度可控，那么久而久之，员工自然就显出适应该企业的职业素养来。
在我看来，要提升企业职业化程度，管理层首先要从宏观的角度做好样板，划定底线，使员工在“圆”的范围内活动。管理层必须清楚地意识到职业化的重要性，同时还要进行科学合理的制度设计宜。有的管理者迷信样板，不能因地制宜，只会照搬成功经验；有的管理者则好高骛远，不能辩证的看待职业化，从而在进行内容规划和制度设计时，缺乏长远性和可操作性。这样的职业化，首先不能突出一个企业的特点；其次在宣贯落实上，也不具备指导性，因而员工面对这样的职业化要求，难免会无所适从，最终只好把它束之高阁。
我认为职业化要深入人心，根本在于制度建设要与其相适应，制度又以文化为核心。我所在的勘测设计公司由四家公司组合而来，尽管四家单位存在较大的差异，但有一点却很一致：通过专业技术为客户提供服务。以此为基点，我们确立了以人本为核心的企业文化体系，编撰了两个管理流程，建立了流程化、表单化管理与内部控制、员工培训相结合的管控体制。通过一段时间的运行，员工整体逐步呈现出与公司相适应的精神风貌，待人接物有礼有节，做事办公严守流程，刚性执行与人性管理相互配合，使整个公司呈现出一种积极向上的风貌。
职业化是通向大企业的必由之路。“大”不仅是人数众多、设备精良、业绩遍地开花。“大”更是一种气度，一种风范，是一个企业能否真正深入人心，是否能集知名度、美誉度于一体的关键。