勘测设计公司最美商务礼仪讲师来啦！

形象礼仪中，要注意仪容、仪表、仪态等问题，做到大方得体、亲切自然；位置礼仪中，做好引导、上下楼梯及电梯等工作，体现出对客人的尊重。

座次安排原则遵循面门为尊、前排为上、居中为上、远门为上、以右为上、左高右低，一般由中间按左高右低的顺序往两边排开。

斟酒只宜斟到酒杯容量的1/3－ 2/3 处，一般要从位高者开始，按照职位高低顺序进行，为人斟酒时应站在客人右侧。

交换名片顺序一般是先客后主，先低后高，与多人交换名片时，应依照职位高低顺序，或由近及远。商务乘车要考虑安全、尊重、便利三个要素。

伸手次序要讲究“尊者决定”原则，身体以标准站姿站立，上体略前倾，友好注视对方，面带微笑。

打电话把握掌握“3分钟原则”，接电话要及时，确认对方，做好记录；发短信要注意署名、时间及错别字。

以自己为话题开始谈话，增加信任感；附和对方谈话，使谈话气氛轻松愉快；学会倾听，不失时机地赞美对方。

称呼通常采用常规称呼，同时注意区分具体场合，尊重个人习惯；他人介绍顺序为向长辈介绍晚辈、向上级介绍下级、向客人介绍主人。

每个人都是公司的名片，职责所及，追求专业；专业所至，彰显礼仪。要注重细节、策划、沟通，主动检查。

商务宴请事前确定用餐标准、人员、用车安排；宴请座次原则为右高左低、中座为尊、面门为上、观景为佳、临墙为好；席间注意斟酒、菜量、主食、果盘、买单。